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酒店
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酒店
营销活动如何创新
与顾客的沟通不仅仅是寄贺卡，或登门拜访。一切能促进
酒店
与顾客沟通、使宾客满意或惊喜的东西都可用作营销的媒介。之江度假村在1999年春天推出了一个活动"鸽子放飞报平安 "...
如何培养
酒店
的忠诚顾客
宾客之所以会投诉就是因为员工没能够了解宾客的心，没能为其提供让其“心”满意的服务。因此，在工作中，要用“心”，以心换心才能得到宾客的满意和赞赏...
实用
酒店
活动营销策略
精神消费是
酒店
消费的主流因素之一。今天的
酒店
消费已经从“物本”消费发展到“物本”、“人本”相结合的消费阶段，人文关怀是
酒店
消费中不可或缺的因素...
现代
酒店
营销管理的六个要点
就是要在目标消费者心目中为
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产品巧妙的安排，以占领比竞争产品更为清晰、明确、有利的地位。而要实现这种有利的市场定位就必须实现营销产品的差异化...
酒店
如何开展节假日营销
获取经济利益，取得
酒店
的长远发展，是
酒店
开展任何营销活动的最终归宿。在
酒店
的实际经营中，从短期看来，节假日的营销目的可分为直接获利型...
酒店
如何留住回头客
当然，不同的
酒店
针对回头客会有不同的服务方式和方法，可以相互的借鉴和学习，目的是提高回头客的满意度，保证
酒店
持续不断的发展...
六种创新
酒店
营销策略
酒店
文化营销主要在于环境文化营销、产品文化营销。
酒店
内外的装修布局、设计装饰、挂件饰品、环境烘托都要有充分的文化内涵...
酒店
营销计划书
每月评出客房及餐厅消费前十名，给予赠送礼品、合理返利或本
酒店
客房全额免费消费券。礼品及赠券可为其消费金额的 %左右...
酒店
管理内部宣传语经典推荐
任何工作在本质上都是同样的，都存在着周而复始的重复。如果你的态度不转变，不主动给自己树立新目标，即使那是一份让你称心的工作...
餐饮管理五句箴言
很多时候，一家餐馆门前总是顾客盈门，甚至会出现“排号”现象，这时候，顾客就很不理解：为什么不扩大点规模呢？殊不知，餐馆、
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的规模是有奥妙的...
酒店
餐饮管理六大支柱
星级
酒店
是集吃、住、行、游、购、娱六大要素为一体的综合性服务实体，其投资高，规模大，不像一般社会餐馆，船小好掉头...
酒店
的管理层次与管理原则
酒店
的工作特点决定了任何一项服务活动都是有时间要求的。一是对客服务有时间标准，二是
酒店
内部的运行也要有时间规定。这就要求管理人员要牢固树立时间就是金钱的观念...
塑造新的餐饮经营理念
随着经济的发展，餐饮业发展的趋势也逐渐以大众消费为主流。许多工薪阶层改变了观念，走出家庭，走进了
酒店
、宾馆。因而，无论是社会餐饮...
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员工考勤规定
员工享有国家法定节假日，部门按实际工作需要制定休假计划，因工作需要不能休假的，按公司规定给予补休处理...
酒店
后堂采购供应管理制度
采买员和
酒店
兼职核价员，厨师长每日对供应商送货进行验收。验收时要严格把关，做到去水，去杂，去劣优质验收，保质保量...
酒店
促销赠券的使用管理
每天日结后，将赠券使用数量汇总，填制营业日报表，酒楼需按面值不同区分张数填列，抵冲相应金额的营业款。...
餐厅物品管理制度
每月盘点一次工作用具、家私及
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各种设备设施。损耗与赔偿方案按具体情况实施...
酒店
员工行为准则
员工上岗不准接到上级下发的罚单且证据确凿拒绝签字的。以上条列如有违反处以元以上，元以下罚款，情节严重予以除名以上条列如有违反处以50元以上...
酒店
库房管理规定
餐饮部后厨在收档时约 10：00 前将物料报至库管进行申购，申购单需将物品名称、数量、物料写全、写清，写规范，不可漏报。...
酒店
收银服务管理制度
收银员应熟知客史，保证为客人提供个性化、情感化的服务，并且要坚持细节服务，最终来提高客人的满意度。...
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