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条相关记录 当前第5页
餐厅营业秩序管理工作标准
(1)保安部将在西餐厅当天营业时间内派出保安员2名。(2)特殊情况下派出便衣保安控制西餐厅内可能发生的盗窃行为。(3)着装保安从外围担当一般保安任务,
处理
各类突发性事件。(4)夜间主要任务之一是维持客人秩序,保持酒...
餐饮部低值易耗品成本控制制度
对违反《餐饮部低值易耗品(非餐具类)成本控制制度》的人员,将按其所造成额外费用的成本价赔偿,对态度不佳者加以口头警告
处理
...
中餐厅厨房培训制度
炉灶试火。打开照明灯,先点火,点燃煤气开关,调整风量,打开水龙头,注满水后,调整水量,保持流水降温,试火后仅留1-2个用于熟
处理
的共用火器。其它关闭...
餐厅员工基本行为细则
诚实正直:为人必须诚实正直,是工作做实的基础,是
处理
人际关系的基础,是事业成就的基础...
饭店员工执行力差,其实这是老板的问题
上面提到的都是提升执行力的方法和途径。但是,作为餐厅老板必须用公平公正的心去对待员工,用公平公正的心去
处理
问题,员工才会一呼百应!这是根本...
管理厨房就要这样!最全的厨房奖罚制度!
成菜上桌后客人颗粒未尽的菜,究其炒菜人员的责任,落实后于以惩罚,如因菜品质量问题,炒菜人员按菜谱价格赔偿;视情节,酌情
处理
...
涨价风波里的贵州牛羊肉粉馆老板们
近期,伴随着各类物价上涨,贵阳、安顺、遵义等地的牛羊肉粉也上调价格,但有些地方并未作出限价
处理
。他认为,这是因为执法部门没有掌握“串通涨价”等违法证据,“只要不是‘串通涨价’,市场的问题还是交给市场解决。”...
2019年10月23日
餐厅索赔纠纷如何
处理
?
建档的好处是有益于事故责任和索赔金额的认定,同时也利于餐厅经营者针对事故的缘由作出相应的整改措施,以免以后同类事故的发生...
做到这五点的餐厅领班,比店长还牛!
有这样的领班,员工大都会引以为豪。为了鼓励领班发扬勇于负责的精神,酒店决策者授予他们一定的现场
处理
突发事件的权力,是完全必要的...
外卖上线后,老服务员从懵懂到熟练,只要5步……
针对第一点,由于厨房对于外卖这一方面的情况认识不够深刻,
处理
不及时,心中不够重视外卖这一块。在之后,多次的思想培训,慢慢达成共识,厨师们也明确了自己的责任...
海底捞的全套培训体系!建议收藏!
轻度过失的
处理
方法:处相关
处理
外批评教育方法。较重过失的
处理
方法:采取罚款,限期改正并填写过失单。严重过失的
处理
方法:扣除当月工资,并且除名,情节严重者追究法律责任...
这样的餐饮“经纪人”,你敢用吗?
餐饮店长能把企业带到什么程度,取决于店长个人的人际关系
处理
能力。感觉员工个个都是敌人,这也看不惯,那也不舒服,在一起工作没几天,矛盾却一堆...
“一传十,十传百”餐饮管理方式
有时候,服务失误补救的行动虽然做出来了,但不一定能制止投诉的发生。一旦发生投诉,投诉的
处理
流程就要启动,这不仅包括客户方面的快速
处理
,还包括追根溯源、落实责任...
餐厅常见6种突发事件,服务员该如何紧急
处理
?
如果是客人是出于受到怠慢而出言不逊,作为服务员或食堂方面,应该立即弥补自己服务上的失误,不要去计较客人在言语上的过激与无礼...
外卖遇到恶意差评该怎么办?
为什么您隔这么多天才回复呢?而且电话也无法联系?如果是我们店铺和菜品的问题我们一定积极
处理
和赔偿,但如果有一些有心人和同行利用差评来诋毁我们,小店会非常难过的...
餐饮行业如何
处理
顾客投诉才能化危机为契机
其实吐沙这个事,最难的不是找两个浴缸养贝壳养24小时,哪个饭店都有这个能力。最难的是,这个餐厅将吐沙完的贝类卖完后,不卖没吐沙的,宁可不赚钱...
虾线、虾头、虾皮,到底哪个部位不能吃?答案和你想的不一样
总的来说,只要是正规养殖的虾,虾头就可以放心吃。其实在很多高档餐厅,都有主要由虾头制成的菜肴。在我国一些地区,更是有着吃虾头酱的习俗...
餐饮服务的16个“怎么办”,服务员应这样做
在餐饮服务中,并不总是只有点餐、上菜、结账这些常规事情,而是常常会发生一些突发事件或顾客提出特殊要求,这就要求服务员有足够的应变能力。他们年纪轻,经事少,有时凭条件反射并不能很好的
处理
,这就要求餐饮管...
顾客差评!媒体曝光!餐厅危机公关让你栽了几次?
危机公关
处理
得当,大事化小,小事化了,甚至可能化危机为良机。而危机公关
处理
不当,一个小小差评也可能惹祸上身。在传播力飞速的今天,餐饮品牌如果没有强大的危机公关意识,分分钟都可能出事,可能来自用户,对手...
餐饮业服务纠纷
处理
案例汇编
这个国庆节,厦门一餐厅经理吞创可贴事件,又在餐饮界掀起波澜。这位餐厅经理的做法真的不可泉—太傻了!曾经,一句“顾客就是上帝”不知误导了多少餐饮人!我们从不否认“上帝”很重要,但是对顾客我们不能一味忍让和...
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