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餐饮服务质量管理五大重点
在
市场
总体供大于求、竞争异常激烈的情况下,许多餐厅认识到了服务质量的重要性。高质量的服务能够减少服务补救带来的成本,最大限度地提高顾客满意度,增加顾客忠诚度,形成较好的餐厅口碑。服务质量已经成为餐厅的...
浅析酒店个性化服务的重要性
“个性化服务”这五个字在服务行业,尤其是酒店业几乎成了一句口头禅,或者说已经成了一句时髦的宣传用语,这说明个性化服务的重要性已经逐步为服务行业所认同。随着酒店
市场
竞争的加剧,许多酒店开始推出多种个性化...
酒店优质服务要求
现代酒店的管理者,都十分注意酒店硬件的投入、
市场
的营销、成本能耗的控制,但往往忽略了来店客人在想什么?客人来酒店消费,他们最需要购买的是什么?他们最希望享受到什么样的服务?客人对酒店的情感需求有哪些?...
无证经营并导致顾客食物中毒,这家餐厅被罚8.5万元
餐厅经营,食品安全为第一要务。餐饮老板们,切勿疏忽大意!否则,你赚的钱还不够赔偿。3月6日,福建省福州市
市场
监管局通报一起餐饮企业违规案件。福州市鼓楼区官记食府餐饮店因涉嫌无证经营并销售污染食品,...
2019年03月07日
餐饮行业用工荒持续,月薪四千仍招不到服务员
开餐厅的,一怕生意不好,二怕没人干活。年后,很多服务员都选择跳槽,这可难住了各餐饮老板。“招聘服务员,月薪4000加提成,包吃包住,待遇从优……”春节过后,泰城用工
市场
又重新活跃起来。在接连而来招...
2019年03月06日
星巴克又多了一个竞争对手,加拿大咖啡馆 Tim Hortons 来中国了
最近,中国的咖啡
市场
很热闹,先是前几天星巴克开卖正餐,现在又是加拿大连锁咖啡馆品牌TimHortons来了中国。加拿大连锁咖啡馆品牌TimHortons(简称Tims)2月26日在上海开出第一家中...
2019年03月01日
面馆创业的八点建议
想开一家面馆,但却不知道从何入手?这是很多想开面馆的朋友都会遇到的问题,以下八点建议希望给想开面馆的小本创业者以参考。一:知己知彼,才能百战百胜。首先要去考察当地的餐饮
市场
,以及消费者在面馆消费的习惯...
茶馆创业
市场
调查
本次调查共向北京五福茶艺馆、茗仁茶艺馆等80家茶艺馆发放问卷80份,收回73份。开设茶馆的第一步--选址问题非常重要。目前,北京38.8%的茶馆开在商业繁华地带,22.2%的茶馆开在高档社区,公园里开茶馆的仅占5.5...
创业者开拓
市场
的五项策略
对
市场
进行细分,选择目标
市场
和确定
市场
定位后,企业家面临最重要的任务是如何进入
市场
的问题,这也是企业营销管理的重要策略,没有固定的公式。以下只是介绍一些成功企业的策略方法,是否具有普遍意义,还要看不同...
特许经营的风险分析
与传统商业模式相比,特许经营已经降低了风险。但尽管如此,特许经营还是存在一定的风险。这种风险是由于两个
市场
主体通过契约形式组织起来运作同一个品牌而产生,所以,其风险也必然存在于合作双方。对于特许方来说...
如何进行饭店
市场
定位
饭店
市场
定位是指为了让饭店产品在目标
市场
顾客的心目中树立明确及深受欢迎的形象而进行的各种决策及活动。通过
市场
定位,使饭店的经营者明白企业所处的位置,面对的是什么类型和层次的顾客,才能根据需求设计饭店产...
餐饮开店前的3大分析
一、目标
市场
地理环境1、
市场
地理特点:区域的地貌,政治区域,城市的中心地带。2、
市场
气候风土特点:气候条件与消费者的饮食习惯有着极大潜在的关系。二、行业环境分析目标
市场
主要经济指标:1、企业所在
市场
当年的...
餐饮店定位案例分析
某餐饮店苏先生就很好地抓牢了
市场
需求,苏先生认为白领餐饮
市场
需求大,于是就开设了商务套餐。苏先生在确定
市场
时,了解到,目前在公司里工作的本地职工以及外籍和外省籍职员不下百万之众,进驻商务楼的企业绝大部...
餐饮转型技巧之要讲究定位和品名
有的酒店充分利用饼房和面包房,除了为住店顾客供应食品外,将周边社区的居民也纳入目标
市场
范围。杭州的一家五星级酒店通过这种措施,每天入账超过1万元;金华的一家酒店实施这种措施后,每天收入超过6000元。随着经...
2019年02月24日
餐饮
市场
创意井喷新兴业态涌现
2015年1~7月,面对复杂的国内外经济环境和不断加大的经济下行压力,餐饮
市场
却逆势上扬,稳健向前发展。根据国家统计局发布的数据,2015年1~7月,全国餐饮收入17597亿元,同比增长11.6%,增幅比去年同期提升1.6个百...
2019年02月24日
如何做好“小而美”餐饮项目
如何做好“小而美”餐饮项目访中国餐饮创客好项目大赛组委会主任马味中国经营报》:随着互联网时代的发展和移动信息化时代的到来,创客如何在“小而美”的
市场
找准定位?马巍:中国餐饮创客好项目大赛平台可以给餐饮...
2019年02月24日
餐饮业竞争激烈快餐亲民推动理性消费
俗话说,民以食为天。当大众消费成为餐饮行业的主流,高端餐饮不得不转型进军大众餐饮
市场
,我国的餐饮行业将迎来行业洗牌。面对激烈的行业竞争,快餐开始发挥自身优势,不但未受到行业竞争的影响,还引导餐饮消费渐...
2019年02月23日
为何外行人开餐馆容易成功?
有句老话叫“内行人看门道,外行人看热闹”。对于餐饮业来说,这句话看来并不奏效,在餐饮
市场
普遍不太景气的当下,一些并非餐饮业科班出身的经营者涌现出来,他们开的餐馆成为弱市里一道难得的风景线。除了已经炙手...
2019年02月23日
外婆家冲出国门 首个海外
市场
瞄准新加坡
吴国平以外行人的姿态把中国餐饮业的规模经营得异乎庞大,创办仅十七年的外婆家连锁店,一年接待超过四千万人次食客,排队就座的平均等候时间约需一个半小时。一份麻辣豆腐仅三元人民币,
市场
定位抓住了最基础的消费...
2019年02月22日
广州刮起“快时尚”餐饮风暴
“食在广州”人尽皆知。在广州,全国各地,甚至世界各地的名菜都应有尽有。但是近年来,随着节俭风的渗透,以及餐饮
市场
消费人群的改变,不少餐饮品牌都转而走向“轻餐饮、短平快、单价低”的路线,把目光瞄准大众市...
2019年02月22日
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