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把
顾客
用户化经营,全聚德的“亲民”路子你也可以学
传统餐饮品牌在发展当中总是有些先天的优越感,几十年甚至百余年都是一副样子,不会做太多改变,也看不惯现下“浮躁”的年轻餐企。直到有一天他们发现那些老
顾客
都懒得光顾的时候,才猛然从梦中惊醒,明白他们已不再...
同是集赞,为何有的积累了
顾客
,有的却倒闭了
来源:餐饮好案例(微信id:canyin120)蓝冰月原创最近,餐饮好案例(微信id:canyin120)案例君朋友圈里面有朋友转发了马克杯的集赞活动。案例君发现,很多地方的不同类型商家都用下图这套某宝上售价3.8元的马克杯冒...
用朋友圈拯救餐厅,可他并不懂O2O是啥玩意
一家江湖菜馆,25张桌,有且只有一个服务员,端菜、选菜全靠
顾客
“自己动手”。莫嫌店家拽,客官抢到来,这家实体店95%的订单来自微信,夏季月营收超15万。有人大赞:老板,你这O2O做得好!老板两眼一愣:啥子叫O2O?...
台湾“天价”牛肉面:最贵的一碗要卖到人民币2000元
店老板王聪源和他儿子王尹奇为记者演示一碗2000元的牛肉面怎么制作出来。2000元的顶级牛肉面配有专用的金边面碗(图上左),面条有宽有细、有圆有扁,按照
顾客
对面条软硬的具体要求来进行选择(图下左)、一碗顶级牛...
厨房管理流程
一、倡亲密风尚所谓亲密,即全体员工,包括管理者与员工,员工与员工,员工与
顾客
彼此融洽如一家。二、提倡团结风尚所谓团结,即全体员工分工明确,又互相合作,是目标一致下的团结。这种团结是企业实现自已目标的根...
菜品创新开发六要素
酒店、宾馆里销售的商品主流是菜品。现在的消费者已经摆脱了以往那种铺张浪费、随意盲目消费的习惯,变得理智、成熟,善于选择和挑剔了。随着餐饮市场的发展,
顾客
对菜品的认定和追求在不断变化和攀升。什么样的菜品...
厨房自觉建立有效的质量监督体系
在厨房生产过程中建立起自觉有效的质量监督体系,不仅是一件非常不容易的事情,而且还是一顶厨房管理工作中的长远目标。目前,厨房生产中最有效的自觉质量监督体系,就是在厨房中强化“内部
顾客
”意识与出品质量经济...
厨房应建立起自觉有效的质量监督体系
在厨房生产过程中建立起自觉有效的质量监督体系,不仅是一件非常不容易的事情,而且还是一顶厨房管理工作中的长远目标。目前,厨房生产中最有效的自觉质量监督体系,就是在厨房中强化“内部
顾客
”意识与出品质量经济...
七步法在餐馆中的应用
目前,国内餐饮市场大多采用“五常法”提高
顾客
满意度,现在,我向大家推荐“七步法”。七步法起源于美国,并且在欧美得到了广泛的应用。但是,与五常法相比,它有哪些优势和劣势?它能否适应中国的国情?这些疑问只...
餐饮经营的几项策略
把历史典故做到菜里近年,
顾客
到酒店就餐不仅追求菜肴的品质,还追求酒店的就餐环境。在大多数酒店在装修上挖掘文化内涵的时候,赵国英却独辟蹊径把文化做到菜肴中,率先在酒店推出文化典故菜,受到
顾客
的好评,并吸...
酒店广告词成功案例
如何给自己酒店量身订做一句精彩的广告词、用一句话把客人“拽”进酒店?既让
顾客
眼前一亮,又能显示企业文化内涵?一句定位准确、精彩绝伦的广告词不仅能博得特定人群的认同对酒店产生好感,而且能展示酒店特色文化...
阳明轩餐厅的异族通婚
模仿一家是抄袭,三家就是创新吸引
顾客
不靠广告靠餐饮活动合伙经营是决定餐馆成败的因素之一背景资料:魏明光,台湾人,大学时修读新闻专业,1970年移民至美,在美国密苏里大学获得新闻专业硕士学位。与其他的留学生...
如何营造特色店面
京味面大王——来了您呐京味面大王是一家装修得古色古香的餐馆。店里的服务人员包括门口引导车辆、招呼客人的小伙子,全是长袍马褂的中式打扮。有
顾客
来了,店门口手拿锣鼓的服务员会先敲一下锣再京味十足地喊上一句...
试谈自助餐的成本控制
自助餐是来源于西餐的一种就餐方式。常由厨师将烹制好的冷热菜肴及点心陈列在餐厅的长条桌上,由客人自己随意取食,自我服务。对
顾客
来说,用餐时不受任何约束,随心所欲,想吃什么菜就取什么菜,吃多少取多少。对酒...
制订一份好菜单的技巧
餐馆对外营业必须制作一份菜单,菜单又被称作菜谱。菜单是餐馆面对
顾客
所提供的菜晶、饮料或其他食品的项目清单。它通常利用书面的表现形式,把餐馆供应的具体品种、名称、口味、价格乃至食品的形态照片都刊登出来。...
餐饮企业反位营销实施策略
必须承认,餐饮企业在人们日常生活中已经不是一个简单的食欲场所,然而,期望目标
顾客
能够产生忠诚,仅仅有好的饭菜和服务似乎还嫌不够,营销理念抑或营销手段往往也是培养
顾客
忠诚的一项重要举措,反位营销可能就是...
浅谈主题餐厅经营策略
去餐厅,消费者的主要目的肯定是吃,但是,随着人们生活水平的不断提高,
顾客
们的要求可谓水涨船高,光靠口味已经越来越难以满足
顾客
的需求,而在这样的情况下,一种新颖的餐饮形式--主题餐厅也就应运而生了。主题餐...
海底捞的捞金攻略
1、特色等待区让
顾客
甘愿等待“这次出差上海,考察了其中的吴中店,我一位同事在海底捞只打了一个喷嚏,服务员就吩咐厨房做了碗姜汤送来,把我们给感动坏了。”网友露露的博客里,记录下她对海底捞特色服务的感受。“...
快餐经营的促销方法
一、环境促销方法:具有间接提升营业额的作用。1)提供杰出的品质服务、清洁水平,达到100%
顾客
满意。2)让员工打扫外围,树立热心于公共事业的好形象。3)使着装员工出现在餐厅周围,创造一个有人气的氛围。二、柜台...
把
顾客
视作“准员工”的五种策略
对服务业来说,
顾客
始终是服务过程的参与方,"服务过程同时也是消费过程"这一特征决议了服务过程就是
顾客
与服务企业互相影响,相互评估的过程。因此,对
顾客
参与的有效治理能进步
顾客
的满足度。目前,国外一些酒店...
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