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麦当劳,24点后不是快餐店
在麦当劳有一个典型的中国式现状,就是人们在用餐结束后基本没人会主动收拾自己餐盘和剩下的食物,这在国外正好是反过来的,基本没人会在用餐后不收拾自己的桌子...
回头客多的餐厅,大多都是这样做的
我们经常会遇到一些比较难缠的顾客,不要以为这一定是坏事。因为社会的纵容很容易使我们怠慢懒惰下来,没有挑剔的顾客,我们也不会有大长进。...
煎饼果子加15个蛋、要个包厢只点3碗饭……遇到“奇葩”食客怎么破?
有个人,每天都来,风雨无阻,至今已经整整半年。每次都一个人,一份虾一瓶酒一份烧烤一碟凉菜。情人节那天,全场都是一对,唯独他依然独身一人...
海底捞变态
服务
又刷新!你的餐厅
服务
如何?
餐饮同行都知道海底捞的
服务
无微不至呀,传言海底捞除了不给你钱,其它都干得出来!...
西贝的信条:连员工都
服务
不好,谈什么
服务
顾客!
试想你就餐结束后,
服务
员看到桌上有盘菜没太动筷,然后问你是不是不太喜欢吃,再帮你把菜退了。你有没有觉得惊喜和感动?这种
服务
创造了一种超预期的体验。如何做到的...
顾客逃单
服务
员遭殃!餐厅这样预防和应对最明智
某餐厅来了一圈穿着气派的人,其中一人手里紧紧抱着一个手提包,给人一副包里的东西非常贵重、需要小心保管的样子。这些人在包间一坐下...
这些让顾客讨厌的
服务
,餐厅有回头客才怪
作为餐饮
服务
人员不容易,作为餐厅老板也很难。但是顾客花了钱,那么就应该对得起给的报酬。优秀的
服务
并非说一定要学习五星级或者海底捞。也不是说对顾客一定要千依百顺...
麦当劳的送餐到桌的
服务
是引领餐饮未来发展的趋势吗?
从餐厅经营角度上讲,系统化,互联网化,智能化必然是未来餐饮发展的趋势,餐饮+互联网才是大势所趋,在升级管理水平,
服务
水平,顾客体验上,很多互联网科技公司都在做着不断的尝试...
海底捞
服务
为什么那么“变态”,员工宿舍给出了答案!
如果一个公司能给你这么好的宿舍环境,你还有什么理由不好好工作?相反如果富士康对待员工有海底捞的一半好,处处为员工着想,那么我想富士康就不会有人跳楼身亡!...
服务
员拾金不昧老板奖励200元,餐厅该怎么留住好员工?
所以说,如果你要想留住员工,尤其是你的核心员工、你需要的员工,那么,从你招聘这个员工的时候,留人的行为就已经开始了。在录用、任用、选拔、培养、管理的过程中...
深夜食堂故事集:她留在我嘴里的甜,让我不再咂摸生活里的苦
越是普通的食物,一旦跟某个人、某段故事相关,就越可怕。如果你对某个人的记忆是跟“面”联系在一起,那么你余生得有多少次,因为一碗面而被提醒。...
看完这些感人的故事,如果中国版《深夜食堂》拍这些那该要多好?
商小略:上学时期在面馆里碰到一个自顾自表演杂耍,然后怯生生的问人要钱的姑娘。我妈问她多大,得知和我同龄。请她吃了碗面,女孩一边哭一边说吃了这碗面一会要被打了。...
超越海底捞
服务
,只需要
服务
员像黄蓉一样
餐饮企业在
服务
上挖掘的也正是这种精神,
服务
无止境,需要不断的练就,因为品牌等于味道+
服务
+运营。三者结合才能形成实实在在的品牌价值...
不让
服务
生收小费之后,这些美国餐厅出现了什么变化?
在美国,消费者去正餐餐厅需要给
服务
生小费,一般在账单的15%~20%左右。入住酒店也一般需要拿额外的现金(2~5美金不等)给门童或者客房
服务
人员。总之这是一种约定俗成的制度。根据康奈尔大学酒店管理学院教授MichaelL...
国庆特辑 | 美食来袭,餐饮企业哪家强?
十一黄金周来临,小伙伴们当然是要出去吃吃喝喝逛逛的,但是对于热爱投资的朋友来说,国庆节也可以是一个贯彻草根调研的好时候。毕竟当我们出门时少不了消费,不妨顺便观察一下哪些企业生产的产品或提供的
服务
非...
2019年10月04日
广东省食文化研究会名厨专业委员会在广州成立
为推动培养粤菜人才发展,弘扬工匠精神,搭建名厨与行业的交流平台,更好地为企业、为行业,为国家
服务
,9月30日,广东省食文化研究会名厨专业委员会成立庆典在广州举行。来自各地的名厨及餐饮界的数百名精英...
2019年10月03日
这些差
服务
正在赶走顾客,你的餐厅中招没?
如何把一家餐厅经营得风生水起?我们可以从成功学中找到100个秘诀,照着做一遍,但不一定奏效。而如何成功开垮一家餐厅?我们不需要找100个“秘诀”,1个,2个就足够致命。外婆家总裁裘晓华说,做餐饮每天会有很多机...
顾客催拿餐牌被
服务
员打?餐厅做到这样才不会被投诉
最近餐饮界被一则“
服务
员打人”的新闻刷屏了。据说起因是顾客催促一名男性
服务
员拿餐牌,竟遭遇被扇耳光、打倒在地的情况,同行朋友也惨遭被打。顾客这边报警找各大媒体曝光,餐厅这边回应老板在国外,是员工个人行...
不用烧钱的方式,那餐饮
服务
商该何去何从?
距今,餐饮2B产品已经孕育了四年,但其运营情况并不理想,大多是以免费使用来获取高流量,或者产品定价严重不匹配成本支出,因此,餐饮2B产品
服务
商推广产品基本都靠大规模的销售团队,可再高的营收也远远填不满地推...
服务
员弄脏顾客衣服被骂哭 小哥怒甩300元赔付
服务
员弄脏顾客衣服被骂哭,你会怎么做?邻桌小哥的举动感动了全国网友……河南郑州的一家餐厅里,女
服务
员不小心打翻水杯,弄湿了男顾客的裤子,她连忙表示道歉。却被对方责骂、贬低、侮辱,女孩当场落泪!一位土豪小...
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