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餐饮主管工作要求
餐饮主管需要做到工作中实事求是、是非面前坚持原则、与员工沟通敞开心扉、出现失误勇于面对。具体来说,餐饮主管工作要求如下:1、检查人员到位情况及当天
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餐的情况。2、召开部门晨会:(1)员工仪容仪表的检查;...
酒店电话接听服务培训
电话在人们生活中的使用,在酒店业中的使用,越来越普及而日益重要。一个电话信息,可能是一个宴会、一个旅游团或者是一个大型商务会议的
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。如果不及时接听或者有所耽误,就可能给酒店造成一定的经济损失。一次电...
餐饮服务员岗位职责细则
餐饮服务员岗位职责细则1、及时了解当天的餐桌
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情况及餐厅服务任务单,并落实安排好餐桌。2、接受客人的临时订座。3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。4、仪容整洁,不擅离岗位。5、根据不同对象的客人,...
酒店
预订
岗位员工作职责
1.
预订
岗位工作流程(1)提前5分钟整理仪容仪表,按时到岗。(2)进行交接班、签到,认真阅读交班内容。(3)详细了解当天及近期的房间使用情况,
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房间的客人到达的时间、人数,及时与相关岗位进行沟通联系。(4)详细了解...
餐饮五种类型顾客收银程序
1、餐厅收银员应提早到岗.搞好收款台的卫生.备好年找现金,根据物价员送来的物价通知单,调整好饭菜的价格表,并了解当日
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情况。2、餐厅人员必须按标准开列账单收费.每日的结算款及营业额不得拖欠,客离账清。...
餐厅迎宾员的规范及标准
1、迎宾员要了解每餐的菜单和
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情况,熟悉餐厅的所有宴会厅及餐桌、餐位。2、要仪表整洁美观、彬彬有礼、热情,在开餐前30分钟,站立于餐厅门口一侧,面带笑容,迎接宾客。3、当宾客到达时,距离3米时向客人微笑致...
中餐厅餐饮部巡视制度
为保证营业区域的正常运作,各餐区领班以上各人员必须对所属工作部位进行定时检查、巡视,具体实施如下:一、上岗前对交接班的检查1、上班次遗留问题。2、本班出勤率。3、
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情况及预定的菜单,有关VIP客人的情况。...
炒锅厨师的岗位职责
炒锅厨师在烹调主管的领导下,负责菜品的烹制工作。具体来说,炒锅厨师的岗位职责有如下几点:1、根据
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情况及主管安排,准备好当日所用调料和配料,做好开餐的一切准备。2、严格执行操作规程,保证菜品质量,对原...
用餐
预订
的操作程序和实施规则
1、准备:①准备笔和订单,向厨房了解每道菜的原料是否充分。②事先掌握基本菜知识:a.熟悉餐厅提供菜肴的风味特点和特色菜肴。b.了解各种菜肴原料的产地。c.了解菜肴的基本烹饪方法。d.掌握不同的菜肴所搭配的酒水。...
餐厅服务员工作基本流程
一、餐准准备1、准时到岗,参加班前会,接受领班和经理对当餐的工作按排和布置。2、员工进岗后,做卫生定位摆台,如提前
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应按要求摆台。3、清理地面卫生和室内所属物品表面及死角卫生。做到地面无垃圾、无油垢、无...
餐厅领位服务流程
1、按规定着装,仪容端庄,仪表整洁,站立于餐厅正门一侧,作好迎宾准备,见客前来,应面带微笑,主动招呼:“您好,欢迎光临。”2、对熟悉的客人用姓氏招呼,以示尊重问清客人人数,是否有
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。3、然后后退半步作出...
解析餐饮服务中的N个细节
一.客人入座时:1.服务员要清楚地掌握主宾、主人的姓氏及职务。(服务员要认真听取客人的谈话)(1)客人入座时,比如客人之间在作介绍时,要注意聆听,记住客人的职务、身份,来提供服务。(2)通过
预订
员、迎宾员...
酒店营销中的“散客”策略
在酒店客房销售中,散客的客房房价通常是最高的,与团队客人相比,客房收入虽然相同,但因所花费的人力,物力成本的差异,一间来自散客客房的收入通常相当于三间团队客房的收入。可以说酒店的散客(没有
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的商务客...
“共享厨师”来了,瑞安家宴流行“私人订制”,请个厨师到家不是梦!
私厨在客户家里做菜“家里请了大厨做私人家宴,有档次、有味道,每道菜都光盘啦1市民赵女士在朋友圈晒出私厨在家里做菜的照片和视频后,顿时引来不少人留言,纷纷咨询如何
预订
厨师上门服务、如何收费等问题。赵...
2019年04月04日
如何做好餐饮餐中服务
一.客人入座时:1.服务员要清楚地掌握主宾、主人的姓氏及职务。(服务员要认真听取客人的谈话)(1)客人入座时,比如客人之间在作介绍时,要注意聆听,记住客人的职务、身份,来提供服务。(2)通过
预订
员、迎宾员...
中餐服务流程规范
1、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在
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前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。2、拉椅让座:当客人进入房间后,要主动为客...
定餐员的标准及规范
1、订餐员上班后,清理卫生区域卫生,检查内外线电话是否正常,其他设施是否正常。2、订餐员接受
预订
,要热情接待、仔细倾听、认真记录、礼貌道别。(1)电话订餐,应在电话铃响三声内接听,主动问好,自报酒店名称后...
酒店提高收益的策略和方法
收益管理将超额
预订
、停留时间控制、容量控制、市场细分和定价等与统计学分析相结合来拓展市场,增加收益。包括需求预测技术、最优化模型和执行程序。决定接受和拒绝哪些
预订
达到收益最大化的目的。超额
预订
对于饭店...
会员卡促销活动办法
如何获得xxxx至尊会员卡*散客银卡散客银卡:您可以通过xxxx大饭店网站申请或向饭店营销部、
预订
处申请,经饭店资格审定,回复确认后您将免费获得散客银卡。*散客金卡1.您可以通过网络或向饭店营销部、前台直接购买...
酒店婚宴基本知识
婚宴定位细则菜单上的菜式,应详细一一列明,
预订
地方时,必须在订单上列明摆酒的厅房名称,以免日后位置太挤或席位分散也无法投诉。在订席前,应定一间新人休息房,并保证新娘房不会太远、太窄,且不易被人看见。设...
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