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如何有效管理饭店员工
一.应当采用有效的机制来激励员工激励员工必须克服过去长期习惯的单纯地鼓励和简单物资刺激的片面做法。重赏之下未必都成勇夫,一份对湖南饭店员工激励管理的调查结果显示,50%的饭店员工认为良好的工作环境是继续留...
保安部主任岗位描述
部门:保安部岗位名称:保安主任直接主管:总经理管辖人员:保安领班、保安员任职条件:30-40岁,男性,退伍军人,有工作责任心。学历:高中以上文化程度。工作经历:有保安工作经验5年以上。薪资范围:1800—2200元...
如何征服员工的心灵
如何俘获员工的心灵?怎样施以“恩”,怎么个“软”管法?得令人好好琢磨一番。众所周知,企业管理的核心是人,主要是人的管理,人管好了,其它都可以理顺,人是一切的根源。而管人管什么?管心0俘获”了员工的心,...
中餐楼面部长的岗位职责
楼面部长的职责一、职责与职权1.对经理、主管负责。负责对员工的考勤、考绩。根据员工表现的好差有权进行表扬或批评,奖励或处罚。2.根据每天的工作情况和接待任务有权安排部下的工作。3.有权处理工作中发生的问题...
员工宿舍主管岗位描述
员工宿舍主管直属上级:人力资源部经理直属下级:宿舍管理员、宿舍维修工职责:1.协助人力资源部经理管理员工宿舍。2.负责员工宿舍管理员的排班、考勤及日常管理。严格按照分配标准安排员工入住,坚持原则。3.组织召...
传菜员与迎宾员的岗位职责和奖罚制度
传菜员的岗位职责与奖罚制度一、按规定着装,做好每日开餐前的准备工作,检查好开餐所需物品是否齐全。如不齐全,应马上做好补充工作,如因此对在开餐过程中所造成的后果及损失由责任人承担。二、熟记各类菜的佐料单...
如何发挥餐厅领班的作用
领班可以直接解释为“带领一个班组的班长”,他是使优良服务得以贯穿餐厅服务全过程的关键人物,同时也是餐厅主管经理的助手,又在整个餐厅服务中直接起着带头、督导、协调的作用。下面谈谈如何发挥餐厅领班的作用。...
员工激励的八个创新方法
酒店业面临的最大困惑之一就是人才流失,特别是频繁的核心人员跳槽。这与酒店采取的激励手段的有效性不足是密切相关的。当前国内酒店业中普遍存在着激励方式重点不突出、对象不明确(如对不同层次员工的激励)、缺乏力...
如何激发员工工作激情
有企业提出过这样一个口号:“有才有德,破格使用;有才无德,坚决不用;有德无才,培养使用。”我本人对这种观点持否定态度,因为它忽略了企业本身对人的影响。不同的企业环境对人成长的各个阶段都有很大的塑造作用...
火柴6法则划亮员工精神
职业经理人非天生,他的领导魅力更非天赋,有能力成为一名职业经理人,但并不一定保证能胜任这份高风险高收益的工作。如何让自己成为一个有魅力的管理者?如何更有效地激励员工的士气?如何适当授权,使部属自动自发...
某酒店留才妙招
餐饮业是流动性很强的行业,每年年后由于大量离职会冒出不少空岗,于是店家要忙着招服务员,但愿意做服务员的人却不多。杭州市外来劳动力市场2月20日的统计数据也反映了这一情况,当天招聘中餐烹饪人员111人,餐饮服...
如何有效的控制酒店的人才流失
人才是酒店最宝贵的财富,酒店之间的竞争归根到底是人才的竞争。当前,酒店人才主动流失、隐性流失较为严重,需要引起高度重视。如何吸引人才、防止人才流失是值得我们深入探讨的重要课题。文章对当前酒店人才流失的...
团队管理八大原则
一、管理认知1、经常自我反省,检视一下,在管辖范围内的人、时、地、物、有没有浪费资源,或无效运用的状况。2、不要在下属面前抱怨工作,数落上司及公司的不对。3、接受上司交待任务时,在没有尝试执行之前,绝不说...
怎样带好一个出色的团队
1、威信-----一个领导者的威信在一个团队是非常重要的。它直接影响决策下达、实施及效果。如果没有员工听你的(心服口服),那你的决策如何得以事实?难道全靠教条的规章制度吗?值得反思。2、责权透明------员工没有...
餐厅服务员培训心得
一、通过职业素质的培训:使我树立了正确的从业观念,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的...
留才的六个技巧
1、清楚区分哪些员工是你想保留的。现在很多组织犯的错误是,将注意力集中在该解雇什么员工,而不是该留下什么员工。不幸的是,往往是优秀的员工决定主动离开,而他们也很快可以找到其他工作。2、向人才示意你想留住...
餐厅员工培训大全
一、新员工岗前培训1、迎新演说。驻店总经理(酒店经理)应亲自向新服务员致欢迎词,对新员工的到来表示欢迎,并鼓励新员工在未来的工作中表现得出色。各相关部门也应分别向新员工简单介绍本部门基本情况,使新员工认...
奖励员工的五个标准
管理作家布朗斯坦指出,无论主管采取那一种奖励方式,要达到最佳的效果,这些做法都必须达到以下的标准:1.即时。不要等到发年终奖金时,才打算犒赏员工。在员工有良好的表现时,就应该尽速给予奖励。等待的时间越长...
员工流失给企业带来的成本损失
员工辞职离开企业,尤其是核心员工离开企业,对企业会是一种损失,严重的会影响到企业的运营,正如本节开篇案例中所列举的大部分销售人员集体辞职,致使DX公司销售工作一时近乎瘫痪。一位受访的企业老板访深有感触地...
饭店员工年轻化的弊端
目前,国内饭店普遍存在着员工年轻化现象。在一些饭店中,一线员工很少有超过30岁的;客人从走进饭店大门开始,一直到结账离店,看到或与之打交道的都是年轻人。这种现象存在已久,人们大多习以为常,认为本该如此,...
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