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提高员工满意度与忠诚度
现代
企业
管理理论中“服务利润链”表明:
企业
的获利能力主要是由客户忠诚度决定的;而客户忠诚度是由客户满意度决定的;客户满意度是由所获得的价值大小决定的;价值大小最终又要靠富有工作效率并对公司忠诚的员工来...
应对厨师频繁流动的对策
当前,随着餐饮业的发展,市场竞争日趋白热化。作为餐饮业主体的厨师队伍选择面很大,流动率随之增加。餐饮
企业
使劲浑身解数想将其留住,但效果往往差强人意。其实,按照人才流动规律看,流动是正常的,回避不如正视...
餐饮
企业
如何让新员工尽快融入团队
曾在一家制衣
企业
做过三年企划部总监的杨晖,年初被猎头挖到这家大型餐饮
企业
做企划部总监。初来乍到,公司高层的想法是在试用期后让杨晖取代原来业绩平平的策划总监。但公司出于杨晖不了解
企业
情况以及考核杨晖的目...
如何应对餐饮服务人员的跳槽
现在,大多数的餐饮
企业
往往只注重于自身利益的最大化,而忽略了餐饮服务人员对于一个餐饮
企业
长远发展的影响力。这样也就造成餐饮服务人员通常在一个工作的地方不会干很长的时间,就会选择跳槽,而到其他工资待遇比...
中小型餐饮
企业
的人性化管理
人性化是一个相对的概念,不同的
企业
对人性化的理解也是有差别的。餐饮服务行业属于一种快节奏的工作,员工经常会处于一种精疲力尽的状态,如果处理什么事都按各种章程,缺少人情味,那么无疑会增加更多的工作心理压...
餐饮业应把重视人才作为最具升值潜能的资本
近年来,随着国内酒店业的兴旺发展,市场竞争的加剧,国际知名餐饮
企业
及酒店现代管理技术在国内市场上的长驱直入,国内餐饮行业为迎接挑战,许多中型以上酒店都纷纷建立起了人力资源部,千方百计广招人才和培训员工...
厨房管理者不应该犯的毛病
管理者常犯的第一个毛病:不能启发工作人员作为
企业
的管理者,应该负起启发下属员工主动学习的职责。抛弃公司“少不了自己”的感觉,建立起严格的规章制度和良好的
企业
文化,会使得员工自然地形成一种意识形态和工作...
大中型餐企厨政管理实例
众所周知餐馆经营靠的是菜肴的特色,这是餐饮
企业
市场生存的重重之重,厨房好比酒店的心脏,一切的工作都围绕着它展开,而整个酒店的经营成功在与三大块:菜肴特色,营销策划,内部管理。如果这三大块都能相得益彰,...
厨师长绩效管理系统设计要素
厨师长绩效管理方案设计的关键绩效管理是当前众多
企业
人力资源管理改革的热点问题之一,在绩效管理体系设计中,众多技术方法被采用,例如平衡计分卡、关键绩效指标设计、工作目标设定等被很多
企业
所采用。很多
企业
在...
做餐饮不能没有了道德底线
“民以食为天”这句伴随中国饮食文化流传至今的名言,可能是餐饮业为什么备受关注的最好解释。在餐饮行业无论事情大小,只要稍有异动就会被大家关注,就会引起不小的舆论风暴。最近,一则厨师揭秘餐饮潜规,餐饮
企业
...
认清聘任厨师的模式及应用
聘厨师分为单聘制、包厨制、混合制、合作分成制的厨师聘任模式,对于不同规模的餐饮
企业
,各有其适应性和合理性。单聘制、包厨制、混合制、合作分成制的厨师聘任模式,对于不同规模的餐饮
企业
,各有其适应性和合理性...
有关餐饮油烟污染的条例
一中华人民共和国环境保护法:第28条:排放污染物超过国家或者地方规定的污染物排放标准的
企业
事业单位,依照国家规定缴纳超标准排污费,并负责治理。第29条:对造成环境严重污染的
企业
事业单位限期治理。被限期治理...
厨师厨房管理心得
众所周知餐馆经营靠的是菜肴的特色,这是餐饮
企业
市场生存的重重之重,厨房好比酒店的心脏,一切的工作都围绕着它展开,而整个酒店的经营成功在与三大块:菜肴特色,营销策划,内部管理。如果这三大块都能相得益彰,...
菜品品质的全面控制
菜品品质是餐饮
企业
的核心,它的高低将会直接影响到
企业
经营的好坏,因此菜品品质控制是一个老生常谈的问题。但是,很多餐饮
企业
的菜品品质却出现了不稳定的现象,即总经理强调后好一些,过了一段时间就开始下滑,总...
员工餐厅尺度菜谱的制定及运用
酒店是从事服务业的
企业
,营业时间长,一般而言,酒店会为员工提供一正一副或二正一副的工作餐,甚至是一日四餐。酒店将市场物价、酒店经营结构及范围、酒店效益、偕行尺度等因素综合考虑后,制定出本酒店员工每日餐...
厨房管理模式
一、合理设计和安排人力资源根据各位员工特长,合理安排,人尽其才,责任到人,最大限度地发挥团队精神和个人的潜能,为
企业
谋取最大利益。
企业
的竞争是人才的竞争,人是
企业
最宝贵的资源,对人的管理是管理的根本内...
厨房成本控制和管理
对餐饮行业来说,厨房管理是最重要也是最有难度的环节。重要是因为厨务成本及费用控制着出品的价格,决定着餐饮
企业
的竞争力。难度是因为,在计划经济体制下的时候,餐饮业成本水平设定在50%左右;在市场经济体系下,...
厨房成本控制
厨房是餐饮业核心,是生产的重地,它直接决定酒店的兴衰,生死存亡,树立
企业
形象,创造名牌
企业
,需要长年的积淀和巨大的投入,必须有细制的管理章程,过硬的管理队伍,管理实现统一标准、规格、程序、提高工作效率...
华天饮食集团降厨房成本高招
餐饮
企业
向市场要利润,控制成本是关键.怎样降低成本呢?让我们来看看一个活生生的例子吧!近年来,拥有76家大中型餐馆的综合性饮食集团公司北京华天饮食集团公司在朱玉岭总经理的带领下,面向市场,开拓进取,严格管理...
后厨节能降耗16法则
餐饮后厨的节能降耗关系到酒店成本核算,做好酒店后厨节能降耗的管理,对每一个餐饮
企业
的发展都会起到至关重要的作用。餐饮后厨节能降耗细则1、灶间:早班上完后要关掉所有气阀。排气罩。中午值班时只留长明灯,灶灯...
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