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餐饮客户的关系营销与维护
哲学家认为,世界以人为核心衍生出四种关系,即:人与自然的关系,人与社会的关系,人与人的关系,和人与自我的关系。这就是关系营销的演变。随着卖方市场向买方市场的转变、感性消费和个性消费时代的到来,传统的营...
酒店各部门的成本控制
启明星温泉酒店是一家三星级度假型酒店,位于罗浮山风景旅游名胜区,周边的其它温泉酒店近十家左右。在这种高投资低收入的行业中,面对同行之间日益竞争的趋势,在这种大环境下,怎么才能做到使酒店的利润最大化呢?...
酒店餐饮成本的控制
酒店餐饮部门在经营和为客人提供服务的过程中,既要耗费一定的生产资料(物化劳动),又要耗费一定的劳动时间(活劳动),还要耗费其它的一些消耗。在财务核算中,上述消耗统称为成本费用。根据现有的财务管理制度,...
火锅店的夏季营销新方法
炎炎夏日,火锅店生意越来越冷清,是否想过怎样在夏天红红火火的赚上一把呢,这里我们主要讲解一下夏季火锅店营销新方法,让火锅店火爆起来。一,消费类型主要为同学和朋友聚餐,因此店面装饰应该突出一种温馨的氛围...
餐饮消费者的六种类型
步入市场经济时代,那双"无形的手"立即显露出了威力。谁善于分析市场,谁就是竞争的胜者。对于每一位跨进餐厅的食客,如果商家能准确判断出他们是哪种需求类型的消费者,并针对真不同的消费需求,提供满意的服务,...
餐饮网络营销的运用策略
网络营销流传领域广,不受地区、时间的限制,信息流传机动,制作成本相对较低,餐饮网络营销有着传统媒体无法比拟的低成本、高覆盖的优势,网络营销在未来也一定会成为餐饮企业营销战略的重点。所以,尽早实施餐饮网...
餐饮网络营销的具体应用
我国网民数量迅速增长,带动餐饮新营销模式的发展,餐饮网络营销将成为餐饮行业营销的新阵地。餐饮网络营销就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方...
酒店宴会的营销技巧与模式
一.宴会营销的定义,产生背景和发展历程宴会指以餐饮为中心的聚会,其特色为通过一件特殊的事件使许多人共聚一堂,采用同一款菜单或自助餐形式,进行聚会活动。营销学之父菲利浦·科特勒在《营销管理》一书中给营销...
餐企如何培养员工归属感
餐饮餐饮企业要留住员工,培养员工的归属感,关键在于餐饮企业的营造环境与给予的空间。而正确分析员工对自我的需求期望及对餐饮企业的需求与期望,是能够对症下药的关键。其实,员工的需求与期望,可以简单的概括为...
餐饮全员营销的意识培训
餐饮全员营销,即指餐厅所有员工对餐厅的菜品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等可控因素进行互相配合,最佳组合以满足顾客的各项需求(即指营销手段的整合性)。简单的说,餐饮全员营销就是指餐厅...
餐饮市场如何定位
如何开一家财源滚滚的餐馆酒楼,成功者的经验是在经营之前,选择投资的地点是最重要的一步。要是地点选择不当,空有高级的装潢、美味的食物、优雅的气氛,仍吸引不了顾客进门,其效果与预期的相差甚远。因此筹划前需...
酒店营销引爆创意
《纽约客》杂志专职作家马尔科姆•格拉德威尔曾说:“看看周围的世界吧,它看上去雷打不动、无法改变,但只要你找准位置,轻轻一碰,它就可能倾斜”。创意营销,都是因为轻轻触动了那一个点,流行就此引爆。比如...
餐饮企业老板要注意的禁忌
衣、食、注行是与人们生活密切相关的几件大事,中国自古便有“民以食为天”的说法,这种传统观念导致了现在大大小小的餐饮企业遍地开花,然而在这些餐馆饭店无限风光的背后,却有着管理者的战战兢兢,因为经营若是稍...
餐饮留人的金字塔奖励制度
现在餐饮业的小工难招、难留,各种留人策略层出不穷,但依然收效甚微。最近河北食韵餐饮管理有限公司在酒店推出了一套“金字塔奖励制度”:老员工介绍新员工入职,可得到每月100元的介绍费,而当这名新员工再介绍来一...
菜品成本的控制制度
菜品成本控制制度1.为了加强成本管理,减少菜品在加工过程中的浪费,指导菜品经济效益,特制定本制度。2.品成本控制的范围及涉及人员后堂设计对鱼头、鱼肚、鲜货、蔬菜的削、切配装盘等环节及相关人员;小吃的加工环...
餐饮员工的销售提成方案
为更好地做好餐饮销售,充分调动员工的工作积极性,切实做好全员营销,从而提高餐饮营业收入、增强赢利能力,现对餐饮销售提成方案做出以下规定:一、婚宴、宴会预订指酒店员工介绍客人来酒店预订或客人报服务员姓名...
品牌文化-酒店品牌建设的核心动力
我们生活在品牌的世界,我们接触过各式各样、铺天盖地的广告标语,在生活中,我们也更愿意选择耳熟能详的品牌,这也充分代表了品牌在人心目中的地位。星巴克可以把一杯同样的咖啡高于普通咖啡3倍甚至是5倍的价格出售...
“以人为本”打造酒店品牌软实力
酒店只有让全体成员全面、深入地领会并切实贯彻“以人为本”的经营管理理念,方能在当前激烈的市场竞争中创建并延伸独特的、竞争对手不可模仿的品牌文化,求得更大的生存发展空间。你在选择品牌吗?从自身穿的衣服、...
本土酒店品牌建设四步走
国内酒店市场竞争激烈,产品同质化现象十分普遍,酒店之间争相模仿,惟独品牌无法被竞争者模仿。纵观中国的市场环境,品牌亦是酒店争取市场份额的必备条件,同时也是酒店在竞争环境中追求差异化的重要手段。酒店业的...
职业精神:73%酒店人的成功因素
酒店行业是一门服务性的行业,这个行业并没有因为科技或者社会的进步而发生颠覆,相反,某种程度上它仍保持着传统,沿袭着人与人最为直接的交流与服务的过程,从一个顾客进驻酒店到他的离开,这中间都是由人的服务在...
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