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消费
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把顾客视作“准员工”的五种策略
对服务业来说,顾客始终是服务过程的参与方,"服务过程同时也是
消费
过程"这一特征决议了服务过程就是顾客与服务企业互相影响,相互评估的过程。因此,对顾客参与的有效治理能进步顾客的满足度。目前,国外一些酒店...
餐饮企业如何增加产品附加值
以往,
消费
者外出就餐,会格外注意餐厅菜量的大小,餐饮企业也"顺应民意",将菜量给得很足,与此同时,却忽略了菜品自身质量和营养等因素。国际金融危机的爆发,加速了餐饮市场的洗牌,顾客在
消费
信心受到打击后,...
应对餐饮讹诈的5大招数
如今,餐饮市场的竞争越来越激烈,各大酒楼、餐厅为了能站稳脚跟,聚拢人气,将
消费
者这位“上帝”捧得高高在上,提出“个性化服务”、“特色服务”等口号,即使有时
消费
者提出过分的要求,也只能忍气吞声。顾客在菜...
都市餐饮经营策略
餐饮业随着国民经济的快速发展而不断壮大,目前已经进入了高速增长期,成为各大中城市
消费
市场中的一大亮点,但同时餐饮企业也存在着诸多的困惑,如菜味跟风现象普遍、店面洗牌频率加快、削价经营欲罢不止等。都市餐...
餐饮
消费
行为和趋势分析
餐饮
消费
行为分析随着近年来中国居民的收入水平的增加、生活节奏加快、
消费
观念的更新,推动餐饮行业的迅速发展中国餐饮
消费
者呈现三大发展趋势。一是商务型
消费
增加。经济的发展促使商务活动增加,商务应酬活动推动...
饭店如何留住回头客
中国的餐饮市场已经并正在发生革命性的变化,
消费
者已不再仅仅是满足于酒足饭饱,他们对餐饮产品的形式、外延甚至情感因素都会有所要求。食客们希望吃的已不单单的是食物,更要吃出体验、吃出感觉、吃出品位、吃出健...
餐厅经营创新之道
时间过得真快,转眼新的一年即将来临,亦是餐饮行业惯性
消费
旺季,年关岁晚,除旧迎新。在现今餐饮市场呈成本居高不下的情况,很多同业老板都很抱怨。此时此刻,“怨”并不能解决实际问题,故此,笔者有幸与几位同业...
某酒店中餐厅整改方案
分析中餐部几年来的经营过程,曾经有过很辉煌的过程,据在酒店中餐部工作过多年的一线服务人员反映:我们酒店地理位置优越,环境都还不错,以前很多诸如农村信用社、派出所、政府工作人员都有经常在我酒店
消费
。之所...
餐饮利润最大化策略
餐饮利润最大化从那几方面入手:(一)做市场调查,选择目标市场做市场调查其目的是了解本地区的经济状况、
消费
水平及其特点,当地餐饮业经营状况及趋势、客源市尝供货市场的情况,以寻求投资机会,确定何种类型的餐...
老字号变“网红”,稻香村在北京开了一家自助甜品店
当80、90后
消费
者成为餐饮
消费
的主力军,步入中年的“大叔”餐饮品牌们也不得不见招拆招,想办法把自己“变年轻”。即使是北京老字号糕点品牌稻香村也不例外,但真想让老字号品牌变年轻,仅仅一家门店是不够的。老字...
2018年09月18日
不是现做的?你点的外卖可能是几个月之前做出来的……
近日媒体发现大量网红外卖店在使用菜肴包保质期大多3个月到半年店商将菜肴包搭配米饭加热后打包一份外卖便出炉“便于复制发展,产品安全也更可控”,商家称,也是高速度的要求,在客户不了解的情况下,不建议告诉
消费
...
2018年09月16日
明星餐厅不是一般的“贵” 关店的也大有人在
有多少明星为上热搜不择手段,而最近杜海涛毫不费力地荣登热搜,原因却是7名
消费
者在他的“海吃海喝快乐自助餐厅”吃出细菌性肠炎。是非缠身的的明星店不止这一家。7月18日,韩寒投资的“很高兴遇见你”天津店,因拖...
2018年09月03日
18元的烤鸭是否安全不该让
消费
者来猜
此事既然存在已久,为何只有在记者报道曝光之后,才广为人知?烤鸭色泽红润,吃起来口感脆爽,广受
消费
者们的欢迎。可是,烤鸭价格过于低廉,且属于来路不明的冷冻鸭,
消费
者们是否还敢下嘴?据“安徽公共天天315”微...
移动化、自助化、智能化 将成为未来餐饮的重要发展方向
核心摘要随着移动互联网对于居民生活的渗透不断深入,以及80、90后等网生代尤其是具有较高
消费
能力的80后、90后新中产群体成为餐饮
消费
的重要群体,当前市场对手机线上点餐、等位和支付等需求出现持续增长,同时对餐...
2018年08月31日
2018中国新餐饮
消费
行为趋势研究报告
核心摘要随着移动互联网对于居民生活的渗透不断深入,以及80、90后等网生代尤其是具有较高
消费
能力的80后、90后新中产群体成为餐饮
消费
的重要群体,当前市场对手机线上点餐、等位和支付等需求出现持续增长,同时对餐...
2018年08月30日
小龙虾如何“爬上”餐桌 ?有三大渠道
随着高温天气的出现,
消费
市场的“夏日经济”也提前登常冷饮水果、烧烤夜宵、出门约车、外卖暴涨……在高温的催热下,夏日经济已进入黄金期。作为美食之都,重庆“好吃狗”一向不屑于“舶来品”,然而这个夏天,被火...
体验式
消费
来袭,你让餐厅的顾客“参与”了吗?
餐饮,历来是依靠口碑生存的行业,也历来有“神秘顾客”制度来模拟真实顾客反馈的传统。如今,在互联网时代风起云涌的当下,手机行业的小米,已经在玩转“口碑”方面树立了一个很好的标杆,而如何引爆口碑,小米联合...
2018年08月21日
巴奴进京首月就“干掉”海底捞,翻台率达700%
一位不速之客的到来,搅乱了原本就竞争激烈的北京餐饮市常核心导读:1.北京悠唐店人均
消费
相比平均提升超过50%,巴奴做了哪些改变?2.对标海底捞“服务主义”,如何理解巴奴的“产品主义”?3.餐饮市嘲九死一生”,区...
2018年08月21日
餐饮业社交推广有了新形态,让
消费
者一眼找到“你的菜”
人生三大难题:早饭吃什么?午饭吃什么?晚饭吃什么?人人都少不了一天三顿饭,区别只是在哪解决。那么餐饮业者如何让顾客在面对“三大难题”时首先想到自己呢?已经高度融入日常生活的互联网社交正频频成为餐饮商户...
2018年08月09日
麦肯锡发布中国时尚
消费
者六大新趋势 ,餐饮老板看到商机了没?
近日,麦肯锡资讯公司发布了《中国时尚
消费
者六大新趋势》。需求不断升级、变化的中国时尚
消费
者,已经让中国成为全球时尚品牌的兵家必争之地。商院以本文为基础,分析和引申,希望对餐营者们有所启发和借鉴。需求多...
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