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搜索“服务”，共找到3164条相关记录当前第47页

某饭店进一步提高服务质量细项

1．要求楼上服务员，传菜员，和顾客相遇时，行微礼，说服务用语“您好|”。2．要求全体服务员开展微笑服务，加强培训，继续开展本店服务之星活动，给予现金奖励。3．每个月不定期的进行三到五次的，顾客建议回馈单，...
浅谈餐厅点菜的技巧

是经营者，也是消费者的我，一直面临这样一个尴尬的问题，店方有很多精品的菜系，大多是在长期经营中大浪淘沙，应该说是在多种菜品中筛选出来的，相信很多商家，特别是中型以上的同行业，都会类似的菜品，其受欢迎程...
如何做到以顾客为中心

同样的环境、同样的装修，顾客都去过了，饭店水平也都差不多，这时应该上谁家呢，这时就看谁家的服务好了，于是第三轮的竞争则表现在服务上，比服务水平、服务质量、服务技巧、服务周到，饭店的竞争成了向顾客献殷勤...
酒吧服务注意事项

酒吧服务注意事项1、积极推销。服务员要始终坚持微笑，要主动介绍酒水特点、口味、根据客人爱好提出建议。2、上酒水、饮料和小吃时一律使用托盘，不得直接用手拿龋3、开瓶前要先切掉金属薄片、用布巾按软口塞及瓶口。...
回答客人问题与预计客人需求

1）发现问题勇于承担个人责任意味着，帮助客人找到问题的答案，甚至你必须从其它途径发现问题的答案。从哪些地方发现问题的答案？（2）提供多种选择提供选择的三个步骤：⊙倾听⊙确认⊙建议在提供多种选择的同时，请...
如何做好公务接待

菜谱制定是公务接待全过程中的重要一环，要认真研究、探讨公务接待的菜谱，使之既体现地方特色，又不断推陈出新，满足不同宾客的饮食要求，达到领导与来宾的满意。一份成功菜单的制订，必须考虑以下六大要素：1、依据...
25种顾客类型的餐饮服务技巧

1、吊儿郎当型这种顾客没有主见，对于点菜很难下决心。当我们服务到这种客人时，应该和蔼可亲地为客人说明各种菜肴并提出建议，引导他下决心，如此就可以节省时间，又增加顾客的信心了。2、妄自尊大型这种客人有种自...
走菜人员礼仪及菜肴介绍技巧

走菜服务人员礼仪走菜主要指上菜、端菜、撤换餐具。（1）上菜，一般在十分钟内把凉菜送上台，二十分钟内把热菜送上台。上菜要求快，特别是午餐。主食由服务员用右手放于客人的左侧。最后一道菜是汤，饭后上茶。上菜时...
员工服务的 20 个“不能”

1.不能在对客服务中使用不规范的语言。2.不能在对客服务中违反服务规范和操作程序。3.不能对酒店内地面上的杂物视而不见。4.不能在酒店内使用客用设施、设备。5.不能在酒店内的公共场所大声喧哗、嬉笑。6.不能违反外...
接待服务的基本礼节

一、体现在语言上的礼节1.称呼礼节：最为普通的称呼是“先生”、“太太”、“小姐”，当我们得悉宾客的姓名之后，“先生”、“太太”、“小姐”这三种称呼就可以以其姓氏和姓名搭配使用，如“李先生”。有职位和学位...
从餐厅服务员到总经理，你还缺什么？

工作上的倦耽生活上的压力、同龄人的亮眼成绩，使得很多餐饮人时常陷入虚度年华的恐慌和对未来的迷茫。与此同时，也有很多人寻求改变，却空有一身干劲，不知该往何处使。这些，其实都是“成长困境”。餐饮人该如何走...
餐饮行业用工荒持续，月薪四千仍招不到服务员

开餐厅的，一怕生意不好，二怕没人干活。年后，很多服务员都选择跳槽，这可难住了各餐饮老板。“招聘服务员,月薪4000加提成,包吃包住,待遇从优……”春节过后,泰城用工市场又重新活跃起来。在接连而来招聘会上,为了吸...
人才市场餐饮服务业最缺人厨师月薪达6000元

春节假期已过，各行各业开始忙碌起来。随着天气的回暖，用工劳务市场也“热闹”起来。近日，记者走访哈尔滨市用工市场，在道里区抚顺街多家人才市场门前，长长的人行道上站满了人。记者了解得知，餐饮业、宾馆、洗浴...
“用工荒”再现，餐饮企业该如何应对？

一眨眼，春节就过完了，然而银川中小型餐饮行业却陷入了“用工荒”的境地。年前，不少餐厅雇用的外地服务员也因为赶着回家过年草草离职。针对餐饮行业用工短缺的现象，记者走访了银川部分中小型餐厅进行调查。现象：...
火锅店年薪20万招服务员，到底是什么操作？

近日，一则火锅店的招聘公告在网上引起热议，有网友在郑州一家新开业的火锅店旁看到一则招聘公告，公告显示，“诚聘服务员10名，要求985院校毕业，年薪20W+（底薪+绩效），能从拖地、端盘子做起。”根据智联招聘发布...
年底了，招工难，留人难，餐企要如何应对？

一将难求作为劳动力最密集的服务业，缺人一直是餐饮老板的痛点。近日，北京市餐饮行业协会培训中心（北京市餐饮行业人力资源部）的数据显示，2018年，仅有63%的餐饮管理者会在业内流转。这一数据较往年有明显下滑，这...
年底了，餐厅到了最忙的时候，却招不到服务员，怎么办？

服务员紧缺年底了，又到了餐厅人手最紧缺的时候。毫不夸张地说，这个时候，招服务员可是比找对象都难。“急招服务员，年龄18—40岁、包吃注工资待遇面议。”几乎每家餐饮店门口都贴着招聘启事，无论是大店还是小店，...
走访200家餐厅，西安餐饮业服务员最难招

走在西安的大街小巷，随处可见大大小小的餐馆门口都摆放着员工招聘广告，“急聘”、“常年招聘”、“大量招聘”俨然成为餐饮行业用工现状的代名词，“节假日福利、带薪休假、优秀员工公费旅游”等福利更是被写在招聘...
巴奴700％翻台率的背后，是服务员辛勤的劳动

服务员就是你的发声器。“服务员，收拾一下桌面１“服务员，拿几副碗筷过来１“服务员，这儿怎么那么脏啊１“服务员，这里点单１……每次在外就餐，都会看到上述场景。在很多人的认知中，餐饮业的服务员就是跑腿、打...
开餐饮店人难招？是老板的期望太高，还是员工的能力太差？

都希望获得优秀的员工是啊，谁不希望自家的服务员认真负责，脑袋灵光手脚利索。可以说每一个老板的心里都装着一个全能的员工模板。但现实往往是比较理性的，闭着眼睛想着完美的员工，睁眼一看，咦~老阔疼。。。到底是...

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