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乡村基李红,你要守住餐饮企业家的边界
“作为企业家,你一定要跟自己较劲,不断地更新、迭代,要自己刺激自己,自己给自己加把劲。”李红22年,7个城市,开了近500家门店,每年接待
顾客
近2亿人次,乡村基布局的脚步稳且准。秘诀是啥?离不开两个字——创新...
北大管理学教授陈春花:打造成功品牌的6大核心要素
编者按:品牌成功也有方法可寻。品牌是一种感觉,以及对于这种感觉的期待,它源于
顾客
的内心共鸣。今天所有的企业都需要创建品牌,那我们如何才能打造一个成功的品牌,有哪些方法、路径和原则,需要哪些能力,我将在...
80%
顾客
就餐时,希望能跟厨师沟通!
有这样一句话:厨师是一家餐厅的灵魂。道理其实很简单,
顾客
到餐厅就是为了“吃”,所以即使餐厅有好的选址、好的装潢、好的管理、好的服务,但如果没有好的厨师烹调出
顾客
喜欢的菜肴,那么也难以让
顾客
喜欢上你的餐...
厨师长要具备这些素质能顶半个老总
现代的厨师长,直接面向员工和
顾客
,对员工进行督导管理,起着承上启下的作用,“官”微,担子可不轻。一些管理学者赋予厨师长多元化角色:是领袖,是信息传达者,是导师,是裁判,是模范,是咨询者。于是有人说,一...
面馆可以免费加面加菜吃饱为止 不亏钱生意反而好了
小成本换来大收益,有时候并不能单从表面衡量一件事情的成败。你认为,多加了面给
顾客
,面馆就会亏本,其实不然!没吃饱,加面加菜都免费,一直加到吃饱为止……最近,九龙坡区杨家坪一家面馆因此火了起来。真有...
2019年03月30日
小餐馆选址注意事项
1.小餐馆周边注意事项(1)尽量不正对笔直的道路。(2)尽量不开在斜坡上。(3)尽量别把门正对着死胡同。具体理由:往往道路笔直,车速就快。会因为过往车辆扬起灰尘,造成餐馆周围环境的空气污染,
顾客
用餐犹如在烟...
从老家带老鼠来放在火锅内,勒索海底捞500万!今日庭审
偷鸡不成蚀把米,最后勒索没成功,反而把自己给套进去了。放只死老鼠在火锅里,趁机勒索,难道这位
顾客
不知道大型餐厅都是有摄像头的吗?去年11月13日,男子郭某在丰台区某海底捞店内就餐时,将事先准备好的...
2019年03月20日
餐饮经营中如何进行创新呢
餐饮创新,是餐饮经营的一条出路。那么,如何进行创新呢?现代餐饮的创新,需要人们运用新的理念、手段和方法来整合饭店餐饮资源,以创造一种新的餐饮经营模式。餐饮创新的根本目的,在于迎合市场,满足
顾客
需求,最...
如何开一家小吃店
小吃这类轻巧简便的食品,特点是老少皆宜,清爽可口。小吃店提供的品种,都是一些简便快捷的食品,如馄饨、拌面、蒸饺、卤味等。对于没有足够资金的投资者来说要开一家小吃店需要做以下几方面的工作。1、
顾客
定位小吃...
开小型餐厅经典经营策略
做小店,要做人气、做流量,不做高价位、高利润。小店的
顾客
群多是家庭和朋友聚餐,他们是相对理性、重实惠的消费群体。小店经营就要针对他们的特点推出经济实惠的菜品,走低价位路线。销售利润不看一道菜菜的利润,...
连锁店营运体制规范管理大纲
(一)总公司的营运体制--经营策略(1)外在因素可包括
顾客
策略(
顾客
层的掌握,市场区隔化的展开,固定
顾客
层的培养,消费需求的探讨)及竞争状况(市场情报的充分把握、同行业的深入分析、市场机会点的掌握、市场问题点的突破...
菜品创新如何刺激
顾客
消费需求
创新就是创造一种资源,阐述为五个方面的概念:概念一:研发一种新产品只要一提到创新,人们第一感觉必然就是某个企业是不是又推出什么新产品了。对产品的创新一直是企业主要追求的一块领域。因为只有对产品的创新才...
品牌建设的5个严重误区
人类做任何事情,都和自己的目标紧密相连,作为商业活动的品牌建设也不例外。商业活动的主要目的是追求利润(包括短期利润和长期利润)。品牌建设无非是让
顾客
(潜在
顾客
)、社会公众更容易识别、记忆、传诵,从而达...
菜单设计的依据及基本内容
菜单作用:沟通餐厅的员工与
顾客
;餐厅营业循环的起点;成本控制的途径,利润的来源;迎合
顾客
的不同需求。菜单设计依据:1、消费者属性年龄、性别、宗教禁忌、饮食习俗、消费水平、职业、教育程度等2、成本与盈利能...
如何做好餐厅迎宾
餐厅迎宾员的餐厅的门面,是餐厅对外展示餐厅良好素质与形象的窗口。迎宾员优雅的仪容仪表、得体的礼貌素质、高超的服务水平将会给餐厅
顾客
留下好的第一映象,更会对餐厅随后的
顾客
服务产生极为重要的影响,大方优雅...
记住
顾客
名字的方法
在工作中准确地记住客人的名字是对客人一种最大的重视,也是提升
顾客
满意度、酒店的美誉度的几个好方法之一,对于我们自身的素质都有着极大的促进作用,在工作中我总结了几个方法,现在和大家分享:1、多问老员工和领...
适时沉默的服务艺术
能说会道无疑是饭馆餐饮店经营者必须具备的一项重要素质,因为这能够给
顾客
提供必要的信息,使他们享受到较为全面的服务。然而,如果在任何时候都“能说会道”的话,却往往会产生负面效果。这是因为,仅仅凭借“能说...
餐饮服务六大关键
餐饮是个古老而朝阳的产业。说它古老,是有上千年的历史;论其朝阳,又不断推陈出新。如今餐饮业竞争激烈,日趋同质化,都没了特色。谁要是差异开来定会赢得
顾客
的满堂光顾。笔者曾有幸聆听了国际十大培训师、中国第...
如何应对
顾客
对酒水质量的质疑
二男一女三位客人到餐厅进餐。他们品着香茗,谈着生意经,等着上菜。在相距不远处,一群团队客人热热闹闹,餐厅经理正向团队来宾举杯致辞,欢迎客人来餐厅用餐。相形之下,方才来到的三位客人觉得受到冷落,特别是看...
餐饮服务典型案例
一段时间以来,很多经理人的困惑差不多集中在客人的投诉问题上。究其原因,原来是因为服务员的服务不到位,因而遭到
顾客
的纷纷投诉。为了能够给酒店管理者提供切实有效的帮助,我在此特别推出几个经典服务案例,也许...
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