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条相关记录 当前第25页
学海底捞最强“计件制”,结果
服务
员不但没勤快,连桌子都懒得收了
海底捞的员工流失率是全国最低的,不超过10%,员工收入本来也不低,还有多年沉淀下来的氛围和文化,他们员工对企业的认可度、忠诚度、配合度都很高...
如今餐厅的生意好坏已经不仅仅与菜品有关
在当下的餐饮市场竞争中,这种终端店是直接与顾客接触的中心点,菜品在随时波动,又没有增值的
服务
,这种店面就随时可能死亡...
优秀的餐厅店长,每天必须三省吾身
在很多
服务
员眼里,店长就是他们的最高级别领导,区域经理或者更大的总经理、董事长对他们来说是遥不可及的,他们的所有信息都来源于店长...
开餐厅四个数据定生死,不会算你就永远做不大!
服务
业来说,顾客是上帝,但对经营者来说,上帝是两面性的,一方面,上帝带给经营者利润;另一方面,上帝带给经营者教训...
多少餐饮老板被自己的
服务
员害死了?
所以,对于企业来说,抓
服务
最重要的还是回归到管理和培训,不能流于表面和形式,毕竟维护一个老顾客的成本,是获取一个新顾客成本的1/5...
西贝的管理之道值得餐饮人借鉴
而成效也是明显的。2017年,西贝年营收达 43 亿元,卖出菜品 9000 万道,为 5000 万人次消费者提供了
服务
。甚至消费者都有参与到爱心互助金的捐赠和义卖中来...
餐厅
服务
员
服务
心态自我八问,想明白了就能快速进步
我们看到,案例中尽管只是假的笑脸和苦瓜脸,也使顾客产生了积极或消极的情绪。可想而知,
服务
员的表情会对顾客产生什么样的影响...
餐饮好店长与坏店长区别,全都在这里了!
在餐饮企业,优秀的店长年薪动辄百万,而普通的店长却只比
服务
员强一点点。凭什么别人能加薪、升职,你不能?看看你跟优秀的店长差距在哪?...
2019全国流行菜餐饮品牌秀成都站完美落幕!获万千好评,同行点赞
本次活动设置五大区域,品鉴美食、学习厨艺、拍照互动、加盟洽谈,全方位的
服务
,大佬硬核知识分享,潮流时尚的拍照打卡,色香味俱全的美食,惊艳食材展...
2019年10月22日
我请你来是当店长的,不是
服务
员!
我们在工作中要经常进行总结和反思,在总结中才能发现自己是否遗漏了重要的工作,在反思中才能自省,才能客观的评价自己从而进行改正...
外卖上线后,老
服务
员从懵懂到熟练,只要5步……
针对第一点,由于厨房对于外卖这一方面的情况认识不够深刻,处理不及时,心中不够重视外卖这一块。在之后,多次的思想培训,慢慢达成共识,厨师们也明确了自己的责任...
海底捞董事长谈海底捞的管理及海底捞变态
服务
故事集锦
当张勇说,海底捞丢掉了所有的硬性KPI,海底捞既要正式化管理也要非正式化管理,其实是在强调管理有模式,无定式,讲严谨性,也讲艺术性...
生意不好就拿厨师开刀?老板自查这七点再做决定
没有
服务
的饭店,敢将好产品改成差产品,关门是应该的,在当下的餐饮市场竞争中,这种终端店是直接与顾客接触的中心点,菜品在随时波动,又没有增值的
服务
...
管理442家直营店,王品居然靠的是“帮派”家文化!?
落实到经营理念:顾客是恩人、同仁是家人、厂商是贵人。
服务
理念:我是主人不是
服务
员、超越顾客期待、适客化
服务
...
餐厅里电子菜单PK纸质菜单,你选哪一种?
我们都说餐厅是一个场景化的
服务
场域,讲求的是情感交流与互动。这也是为什么海底捞光凭“变态
服务
”就能成为火锅一哥的原因...
餐饮店开一年容易百年难,做好这几点加速发展
我们说开店不能当甩手掌柜,从装修到菜品,从员工到
服务
,从客户到营销,里里外外全都自己亲力亲为,这样好吗...
80%的餐厅在五年内失败,有可能是这十个原因
这是任何餐厅关闭的明显原因。但我仍然认为值得重复。客户
服务
以及良好的食物是保持开放的必要条件。因此,不要以获得客户反馈的方式回避...
出餐慢的餐厅就是在慢性自杀?!真相
有时备好的原料未能及时卖掉,也需要后厨与前厅及时沟通,让前厅
服务
员重点推销,而且因为是提前预制的菜,只要推销出去,出菜速度自然很快...
餐厅经营陷入困境?把握这两点争取逆势生长
我们要做的是除了提供好的菜品和
服务
,还一定要自己搭建属于自己的“营销管理系统”不再受平台的要挟,通过自己的营销系统清楚的知道客户...
服务
员花几百元和我聊天 这才是海底捞的秘密
回想整个约聊过程,我感觉自己又一次体验到了海底捞的
服务
,眼前这位大姐带给我的感受,朴实,真诚,流露出对企业的关心,热爱,让我感动不已...
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