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公关如此美丽,全凭组织基因 —当海底捞@骨汤门
餐饮企业获得了巨大的盈利。至于此,你会发现,张勇那段话绝不是应景之言,而是发自内心的一种表达,也正是那段话让海底捞“骨汤门”事件化于无形...
这样的餐饮“经纪人”,你敢用吗?
餐饮店长能把企业带到什么程度,取决于店长个人的人际关系处理能力。感觉员工个个都是敌人,这也看不惯,那也不舒服,在一起工作没几天,矛盾却一堆...
组织扁平化革命:她把服务员全砍掉,改让厨师上菜
一般来说,厨师长只能走技术发展路线,很难做到店长的位置。厨师长兼任传菜部长之后,可以跟顾客有直接接触,体验服务的感觉。同时,厨师长能对前厅的工作有所了解,迈出综合管理的第一步...
任正非:国外boss成天打高尔夫,中国老板却每天累成狗
研发越高级的技术,大家就越兴奋,越去研究,职务和工资也越来越高,简单的技术反而不愿意去研究。如果我们减少20%的无效工作,那么既节约了成本,也不用加班加点...
餐企切勿盲目竞争,清晰掌握品牌定位抉择点
尽管山寨的初衷是要超越对手,但仅仅只是抄了个类似,对于餐饮这个需要不断积累才能长线发展的行业而言,都是无用功罢了...
感觉被掏空了!8种“风水”现象搞垮一个餐厅
菜的品质。顾客永远是餐饮市场最敏锐的裁判员,菜品是餐厅永远最根本的竞争力,无论生意好坏,保证产品的质量就是保住一线生机...
当员工执行力让人越来越崩溃……该怎么破
他已经提出“筑巢引凤”计划,吸引大学生。而这个“赋能大会”,就是他为公司“平台化”发展铺的道路。杜中兵说,“‘赋能大会’除了选拔人才,关键是形成团队共识...
餐饮账到底该如何算?会计出身女老板教你“亏账赢算”
现在看来,丁新华不仅没有赔,反而处处在赚。舍弃回扣赚来的是供货商的真诚,用免费菜换来的是客人的好评。这些是多少餐厅花钱都买不来的...
吴红涛:顾客为王,餐饮品牌定位应与时俱进
基于此,当熊喵来了第二家店面沈阳铁西万达店开业后,由于顾客群体的改变,不再是以年轻人为主,而变成了经济压力相对较大的中产家庭,...
回归企业顶层设计,你的餐厅还缺这六步关键
“好吃狗”是重庆本地话,四川和重庆当地对吃货的昵称,意思是会吃的人,懂吃的人。在重庆,有专门的好吃狗电视、广播台等节目,相当火爆...
80平米小店,如何将人工配置从12人优化到7人
未来,这种销售会变成一整套课程,这个体系里面每一个人虽然是销售,但都具备店长的功能,都能洗碗、做寿司、服务等。最后,每个员工都会关注大众点评...
一个关于信任的故事——独一无二的王品信任学
于是,他在中常会上提出取消用餐时间限制的提案。但其他主管却说,这样营业额至少会掉30%。但戴胜益还是坚持取消,“如果发生问题,我负责...
降成本都降成这了:4家店1个厨房,服务员也能共用
内参君以为,这种共用厨房、仓储、管理、服务等资源的餐饮新模式,具有很强的成本优势。但是,各项成本降低的同时,就会对管理体系提出了更高的要求...
为何你满世界取经,头脑却越来越懵?
归根结蒂,一线就是服务客户的问题、出品的问题、成本管控的问题、服务质量的问题,老板了解清楚这些问题,考虑如何用新的技术手段去更好更快地解决问题就够了...
餐厅生意火爆却每月巨亏,原来店内有三名“硕鼠”!
通过调阅监控视频,民警发现:在营业过程中,陈某、张某、林某三人都存在收到顾客餐费后不放入收银台,悄悄塞进自己口袋的行为。为了不让人发现自己侵吞营业款...
一个餐饮总经理的五条经典感悟
受欢迎的人的人品标准诚实、忠厚、大度,还有一种也受人欢迎:长袖善舞,左右逢源,大智若愚”人性之博深犹如餐饮经营管理之博大精深,选择餐饮行业是正确的...
餐饮人须知道的食品添加剂的常识
包装标识:食品添加剂必须有包装标识和产品说明书,标识内容包括:品名、产地、厂名、卫生许可证号、规格、配方或者主要成分、生产日期...
“一传十,十传百”
餐饮管理
方式
有时候,服务失误补救的行动虽然做出来了,但不一定能制止投诉的发生。一旦发生投诉,投诉的处理流程就要启动,这不仅包括客户方面的快速处理,还包括追根溯源、落实责任...
餐饮经营管理目标计划书
争取通过开展节能降耗活动,营造出节能、环保、和谐的经营环境,有效提升了餐饮经营效益,要为中心树立了良好的环保社会形象...
吃出头发、突然停电、顾客打架餐厅如何妥妥摆平这8种突发状况?
我建议可以买公众责任险,如果有这个保险的话,客人出现意外我们可以走保险得到理赔,这样就能把门店的损失降到最低。以前有一个门前责任三包...
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