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标准
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饮料服务
标准
1、准备(1)饮料必须为新开启的;(2)将饮料和杯具放于托盘上。2、斟饮料(1)将饮料杯放于客人右手侧;(2)从客人右侧按顺时针方向服务,女士优先,先宾后主;(3)使用右手为客人斟倒饮料,速度不宜过快;(4)未倒空的饮料...
餐巾折叠
标准
餐巾具有实用及装饰美化作用,在摆桌上形成餐桌装饰重要工作之一。折叠餐巾虽然是平凡的事,要折得好折得快,还是需要虚心的学习熟谙餐巾折叠的方法,使其艺术化而速度增快,以增加摆桌的工作效率。餐巾的颜色与大小...
宴会服务工作
标准
1、餐桌餐具摆设:事先由服务人员安排妥当。但有时需特别餐具的,如银质餐具等,得配合提供使用。2、服务人员的分配:通常男女服务员指定餐席责任区,并各加派服务生为助手;但均得与邻席相互配合,即使不是所负责任...
自助餐散餐服务工作
标准
●准备提前20分钟开始加热自助餐桌上的食品,餐厅门打开,迎送员站在门口迎接客人,服务员站在桌旁面向门口。●迎接客人客人进入后,主动与客人打招呼,并向客人问好,为客人拉开座椅,客人坐下后从右侧为客人铺上餐...
后厨留住你的员工至关重要,怎样才能有效地留住员工
现如今厨房的工作人员流动性很大,工作人员不固定有很多不利之处,给酒店菜品统一
标准
化模式带来不便。其次,经过挑选出来的工作人员,在突然走后即便迅速培训新员工也很难保证住菜品的质量。为此,留住你的员工显得...
厨艺技术好不好是不是就是担任厨师长的
标准
?没那么容易
很多厨师都有这样的感觉:技术好的不一定有好工作,也不一定能当上厨师长;反过来,技术一般的也不一定会经常下课,说不定哪天真还当上了厨师长。谁要是不信,那就来先听我讲一个X厨师长的真实故事。X厨师长的专业技...
餐饮行业工资集体协商指导意见发布 首次制定评价
标准
日前,记者从中国财贸轻纺烟草工会获悉,《2018年餐饮行业工资集体协商指导意见》(以下简称《指导意见》)已于近日发布。据了解,今年的《指导意见》为提高行业工资集体协商质量和效果还首次制定了《餐饮行业集体协商...
保证70家门店不缺人!井格火锅到底是怎么做到的?
餐饮行业作为劳动密集型行业,对人力有诸多要求。特别是随着餐饮企业不断发展,对员工的综合水平要求逐渐提升,因而人力资源
标准
化则成为了餐企的必然选择。那么,企业在走向
标准
化的过程中该注意哪些问题?又该如何...
餐饮员工月流失率低于3%的秘诀 不按常理出牌
餐企往往招人难、留人更难,甚至有的餐企员工月流失率高达30%,而这对企业是一个巨大的“隐性成本”。为了节约成本,餐饮业正在进行一场
标准
化的革命,但
标准
化下的员工犹如机器一般被束缚在流水线上,而这部分员工...
员工月流失率低于3%的秘诀:让传菜员当大厨,让服务生当导演!
餐企往往招人难、留人更难,甚至有的餐企员工月流失率高达30%,而这对企业是一个巨大的“隐性成本”。为了节约成本,餐饮业正在进行一场
标准
化的革命,但
标准
化下的员工犹如机器一般被束缚在流水线上,而这部分员工也...
这样开晨会,激活员工激情
一个餐厅
标准
的晨会流程包括:晨会启动、昨日回顾、成功案例分享、目标制订、策略培训、店务通知和激情展示等环节,那么常见的晨会形式有哪些?如何激活全员热情?一、常见早会形式及内容1、专题演讲【好处】让早会成败...
厨师长主要工作
厨师长统筹整个厨房的运作,负责把控厨房的出品质量。厨师长主要工作:*做好厨房的组织管理工作。*负责零点菜单及相应规格和制作
标准
的制定工作,根据原料进价,客源市场,酒店的档次,区域档次合理制定菜肴售价,控...
礼宾部行为仪态规范
仪态是指一个人行为的姿态的风度。姿态是指身体呈现的样子,风度是人际交往中个人素质修养的一种外在表现,是气质的表露。一、基本站姿站得端正、自然、亲切、稳重,即“站如松”。其
标准
做法是:头抬起,面部朝向正...
餐厅员工训练步骤
餐厅员工训练步骤一、准备1、自我准备(1)自我的专业度(品参100%熟悉,SOP、SOC的
标准
操作)(2)讲话有逻辑、有技巧(3)训练工具(4)训练地点(工作站)2、介绍(1)自我介绍,认识对方(2)确认上下班时间,沟...
打荷主管岗位责任制
本资料是一份打荷主管岗位责任制,旨在提高厨房部打荷岗位的出品质量,严格控制宴会菜品的制作技术及
标准
,不断提高大酒店的宴会知名度,打造酒店宴会品牌。1、在总厨的领导下,做好本职工作,熟悉掌握菜品准备的基本...
酒店领班的工作职责
酒店领班的工作职责是什么?虽然每家酒店的要求有所不同,但都大同小异,大家不妨参考一下下面的介绍。一、职责与职权1、协助经理制定服务
标准
和工作程序,并确保这些服务程序和
标准
的实施。2、根据客情,负责本部门...
酒店面点房主管的岗位职责
面点房主管要智力于提高厨房部面点房的出品质量,严格控制面点的制作技术及
标准
。1、服从总厨安排,掌握各种面点成本,按季节定期更换花色品种,满足客人需求。2、抓好员工技术培训,严格纪律,加强思想品德教育,掌...
点菜员有什么要求
点菜员工作的质量与餐厅营业额有很大的关联,因此,管理者在招聘员工时要注意点菜员的业务素质。本资料介绍了点菜员的素质要求,供参考。岗位名称:点菜员直接上级:大厅领班协调部门:厨房、前厅各班组素质
标准
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预订部及传菜部试题
下面是一份预订部及传菜部试题,可用于员工绩效考核。一、填空题(每空1分,共计32分)1、站立方式分别为、、、。2、蹲姿分为、。3、一般步速
标准
为男士每分钟、女士每分钟。4、男性走,步距为,女性走,步距为。5、...
炒锅站的员工考核试题
下面是一份炒锅站的员工考核试题,供参考。一、请简述炒锅站
标准
仪容仪表?10分二、炒锅站的卫生工作内容有哪些?10分三、请简述目前厨房所用的调味料的有哪些?10分四、什么叫做焯水?10分五、焯水处理的作用有哪些...
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