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    团队早餐服务标准

    2019年09月13日  转载自互联网
    内容摘要:●迎宾面带微笑站在门口,使用敬语问候,问清团队名称,代号及人数等,引领至预定的座位。●拉椅入座双手抓椅背,将椅拉后半步,请客人入座,将椅前移至客人舒适为止。●打开餐巾,拆筷套女士优先。动作轻巧,从右边...
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      ●迎宾

      面带微笑站在门口,使用敬语问候,问清团队名称,代号及人数等,引领至预定的座位。

      ●拉椅入座

      双手抓椅背,将椅拉后半步,请客人入座,将椅前移至客人舒适为止。

      ●打开餐巾,拆筷套

      女士优先。动作轻巧,从右边进行为主,抓住餐巾上面两角,打开后压一角在骨碟下。

      ●上茶或豆浆

      用托盘在客人右边上。

      ●下订单

      由迎送员下订单,从下订单至第一道点心上桌,不得超过15分钟。

      ●上稀饭

      一人一碗,一桌1~2个公盘和饭勺。

      ●上菜和点心

      报名称,炒面或汤面要分份。

      ●巡台

      (1)加添稀饭、茶水。

      (2)撤脏盘,换烟灰缸。

      (3)若点心不够,通知厨房免费适当添加。

      ●上毛巾

      使用毛巾托,在客人用餐完毕后上。

      由迎送员负责请团队领队或陪同签字。

      ●拉椅、送客

      (1)拉椅要求同上。

      (2)检查有无客人遗留物品。

      (3)使用敬语。

      ●恢复台面

      收餐巾、毛巾、餐具,清洁台面。

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    本文转载自互联网

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