前厅服务员仪容仪表的要求

　　前厅服务员是与客人接触最多的餐厅员工，其一言一行都会给客人流向深刻的印象。因此，前厅服务员要时刻注意自己的仪容仪表，为餐厅塑造良好的形象。

　　1、着装清洁整齐，上班要穿工作服，工作服要求干净，纽扣要齐全扣好，不可敞胸露怀，衣冠不整，

　　2、在服务区域内，身体不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰，驼背，耸肩。

　　3、仪表要大方，指甲要勤修剪，不留长指甲，不涂有色指甲油，发型按宾馆规定，男士不留长发，发脚不盖耳部及后领为宜，女士不能怪异发型，头发要梳洗整齐，不披头散发。

　　4、女士上班施淡妆，不准佩带饰物及夸张头饰，男女均不能带有色眼镜。

　　5、微笑，是员工最起码应有的表情。面对客人应表现出热情、亲切、真实、友好，必要时还要有同情的表情，做到精神振奋，情绪饱满，不卑不亢。

　　6、双手不得叉腰，交叉胸前，插入衣裤或随意乱放。不抓头、抓痒、挖耳、抠鼻孔，不得敲桌子，鼓击或玩弄其他物品。特别是不能在前厅玩手机接电话。

　　7、行走要迅速，但不得跑步，不得二人并肩而行、搭肘、挽手，与客人相遇应靠边而走，不得从二人中间穿行。请人让路要说对不起，不得横冲直撞，粗俗无礼。

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