前厅优秀服务员评选标准

   1.当月内无迟到、早退、旷工及病事假。

   2.服从领班以上工作调动和安排。

   3.当月内受客人口头或书面表扬3次以上。

   4.工作期间能坚守工作岗位，热情服务，不擅自串岗、脱岗的投诉情况出现。

   5.仪容仪表在当月内无不符合要求现象，随时保持良好精神状态为客人服务。

   6.能熟练介绍菜品特色及企业所蕴含的文化氛围。

   7.能正确无误的解释菜单及各种菜品，并进行适时推销。

   8.能正确按服务程序进行服务，并真切的体现亲情所在。

   9.按质按量完成上级所交工作任务，并积极主动的配合领班工作并在班组内能起好带头作用。

   10.能吃苦耐劳，虚心上进、助人为乐，以集体利益为重。

   11.有过硬的服务技能技巧以及各项业务水平，善于发现工作中的不足并及时予以纠正和改进。

   12.了解各个环节，并能主动融入其中，能将企业当家。

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