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1、餐饮服务工作中,作为服务人员不宜主动与客人握手。但在许多情况下,客人主动与服务人员握手时,服务员则不应回避,回避则是不礼貌的。
2、在行握手礼时,服务员应上前与客人相距一一步的距离,上身稍倾,两脚立正,伸出右手,四指并摊, 拇指张开与对方握手,并轻轻上下摇动二三下,礼毕即松开。
3、行握手礼时应注意,对男子握手可适当重些,以示友情深厚,但又不宜握得太重,以不产生手疼感为宜。对妇女握手可适当轻些,但又不宜太轻。
4、男子握手时,应把帽子、手套脱掉,妇女可不必脱。
5、如有疾病不便行握手礼时,可向对方声明。说 " 请原谅 " 。
6、如遇多人握手时,应顺序进行,抢着握、交叉握手都是不合适的。
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