因为车道下设置有感应器,一旦车辆驶入,店内服务人员就能立马获取车辆进入信息,并运用店内先进的通信设备进行沟通,准确而迅速地为顾客准备所需餐点。车道最少可以容纳6-7辆汽车排队购餐,等顾客的车到达窗口时,餐点基本已准备好,不用下车就能付钱取餐。从点餐、付钱、取餐到开车离开,整个过程只需花费几分钟。
这些措施整合和完善了早期的营销策略,加速了快餐行业的蓬勃发展,到50年代,Kirby对汽车餐厅的想象已完全变成现实。且由于标准化的菜单,易于识别的标牌和统一的广告策略,汽车餐厅已成为东海岸到西海岸的热门餐饮站点,同时也使得白色城堡、麦当劳、A&W树根啤酒以及霍华德约翰逊等成为家喻户晓的行业领导者。
60年代,汽车餐厅又增加了另一个重要的章节:儿童快餐。当儿童快餐成为一些最受欢迎的连锁汽车餐厅的标准化部分,广告商开始把重点放在儿童营销工作上。当时的美国文化以家庭为导向,首先重点关注儿童,汽车餐厅为有儿童的家庭短途旅行创造了幸福的亲子时光,也真正走进了各个年龄层的美国人心中。
开车驶过66号公路,“我想喝点小酒”和“我不想再整理着装下车”的标语随处可见,餐厅窗口排着井然有序的队伍,人们兴高采烈地和店员闲聊,然后接过餐点开车离开,偶尔也能看见一群人在摇滚乐激烈的鼓点中举着酒杯狂欢,从陌生到熟络就在一杯酒之间。汽车餐厅已然成为当时美国人日常的生活方式。
此后的七八十年代,汽车餐厅进入了机械代替手工、标准化生产、科学化管理、产业化连锁的快车道,并逐渐传到汽车普及率很高的其他发达国家,将制售快捷、食用便利、质量标准、营养均衡、服务简便、价格低廉的快餐文化植入了千家万户。
如今,再回首汽车餐厅的黄金年代,我们依然会欣然一笑,仿佛树荫窗口下那位笑靥如花的服务员,车窗里那位探着头大嗓门插科打诨的黑汉子,以及夕阳里那座明艳如虹的A&W餐厅,翩然来到我们身旁,它们见证着、纪念着、唤醒着那段美好而纯真的汽车岁月。
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本文转载自:易车 作者:上海汽车博物馆
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