酒店商务中心领班岗位职责

　　1.全面负责商务中心各项服务的工作，服从上级指挥，服从工作安排，努力完成本职工作，直接向商务中心主管负责。

　　2.熟悉本室的各种程序和业务，对服务员的工作态度、服务、质量以及工作进程进行细致的管理。

　　3.负责检查组员的仪容仪表，了解组员的思想动态和工作情况，安排及监督组员按规范程序工作，定期或不定期地向主管汇报。

　　4.当班期间，调节营业室的一切营业性服务工作，安排组织

　　5.员工的具体工作，负责对电脑单据底稿进行细致核对。

　　6.负责检查下属员工的工作质量，负责制作各种报表，保证工作设备和环境的清洁。

　　7.做好当天当班的工作记录，包括：

　　a)员工遵守纪律、考勤情况；

　　b)有关电传、传真的服务质量把关，业务通知、来函致电的收发等情况；

　　c)机器设备的使用及故障维修情况。

　　8.以身作则，模范地执行酒店的各项规章制度。

　　9.及时完成领导交代的其它各项任务。

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