酒店前厅部值班经理岗位职责

　1.处理当值时的前厅部的工作和营业中出现的问题；

　　2.检查部属员工的仪容、仪表和仪态：

　　3.检查各部门的工作质量和工作进度；

　　4.检查门前迎宾员工作情况，检查行李员的工作情况及团体行李到达情况。

　　5.检查对“VIP”客人的接待准备及落实情况，检查酒店公关代表的工作情况。

　　6.检查总服务台、大堂、前门的清洁及店容情况?

　　7.了解和掌握当日的房间状况，检查分房情况。

　　8.分析房间状态，积极进行推销，力争当天的开房率达到最高的水平。

　　9.审阅各部门工作日志和工作记录，及时处理发现的问题和意外事件；

　　10.审阅各种报表和日报表，从中发现问题和了解情况，并及

　　11.时处理或向上级报告。

　　12.沟通和协调各部门的业务工作；

　　13.向总经理汇报工作。

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