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1.协助前厅部经理，保证前厅工作的顺利进行；
2.督导前台各部门主管工作，深入了解员工的服务态度及工作质量，及时同前厅部经理商议，解决各种问题；
3.检查和指导大堂副经理的日常工作；
4.直接参与每天的日常接待工作；
5.制定本部门的物资设备供应计划；
6.掌握当天客情及预订情况；
7.参加主管例会，了解员工的思想情况；
8.负责工会的各种活动；
9.检查、负责本部的安全、防火工作；
10.完成上级交办的其他任务。
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