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企业留人永远是老板们的热点话题,员工与老板一样有自己的理想与经济利益、人格利益,也是一个独立思考的个体,有自己的想法,怎样让你的员工对你的企业不离不弃呢?
企业的原始积累也好,“二次创业”也好,资本是很重要的,然而,资本是人创造的,企业的资本归根结底是员工创造的。企业和员工是相互依存的,企业是员工生存发展的依托,员工则是企业兴旺发达的动力,企业离开了员工的支持,就像没有船员的航船一样,是难以前行的。那么,如何让你的员工支持你呢?
一、公司要有自己的企业文化,就是要有“企业信仰”
确立正确的目标,打造受员工支持的价值观。一个企业要有自己的远大目标,企望的美景,大家为了理想而奋斗。这样的企业对员工而言,就有巨大的感召力与凝聚力,不管有多大的困难,付出多大的代价,有共同理想的员工都愿意为了理想奋斗付出,为了实现梦想“爬雪山、过草地”。如果公司的目标只是“挣钱”,那就别怪员工也只想着“挣钱”了。
只有优秀的企业文化才能聚合人心,引发员工的价值共鸣。首先要强化企业的经营理念。理念对人有凝聚作用,并使人产生一种归属感。经营理念关系到企业员工对企业的根本看法,决定着员工个人的发展前景。其次,以诚信为凝聚力。诚信是企业生存、发展之根本,企业内部良好的人际关系必须基于诚信来建立。这种价值观一旦形成,就会在企业中产生强大的聚合力。
二、认真选拔员工
除了“硬件”条件以外,选拔员工其实也像“找老婆”一样,找性格对路的,“婚姻”才能长久,你的员工务必要认同公司的理想,与公司的企业文化有可能融合,才能发挥大的最大能量,不然,‘离婚’是迟早的事情。员工也只有在全盘理解了企业目前的战略,接受了企业目标的前提下,才可能全情投入到工作当中。因此,要了解员工对待目标的真实态度,不要听信一些道听途说、毫无根据的传闻,需要进行正式的、常规的调查。
三、让员工有稳定感,这是企业暗含的承诺。
1.设计合理的职位,让员工体会到工作的意义,提供参与和挑战并重的工作也有助于吸引杰出的人才并使他们愿意留下来。完美的工作设计能使员工乐于承担责任并且表现出色,反过来促进整个企业的高效运作。
2.尽可能不因企业经营原因裁减员工,若不得不采取此行动,应承诺并采取实际行动在业务好转时优先雇佣因此离职的员工。严禁管理者随意说让员工走人之类的口头语。
3.充分认识到员工也是企业的相关利益者,明白员工与公司老板一样有自己的理想与经济利益、人格利益等,在日常的管理细节中充分体现这一认识。
四、完善教育和培训机制
把握企业发展需要的总体原则,依据不同的职位、工种设计教育和培训方案,并对教育和培训结果进行科学的测试,使员工对企业经营理念、价值观以及各种制度、规范有清楚的认识,树立公正、客观的评价事物的态度。同时,企业要根据自身发展前景,在员工的个人报酬、业绩评估、过程激励、职务晋升上规划中、长期梯度发展目标,平衡员工在职场的择业目标与企业远景目标的权重,不断为员工设立高标准的奋斗目标,当员工清楚看到自己在企业的美好发展前途时,才会形成对企业的绝对忠诚。
五、建立公平的考核和奖励制度
员工对企业考核或奖励制度的感觉,会直接影响员工的工作表现和满意感。因此应该在公平、公开、公正的基础上,根据员工的服务行为,而不只是劳动生产率和营销等经营实绩,对员工进行考核。另外,还应该为员工提供多样化的奖励形式,例如金钱奖励、精神鼓励、发展前途、培训机会等。只有了解员工的个性和心理需求,采取适当的奖励方法,才能提高员工的满意感,进而形成对企业的忠诚度。
六、提高管理者的个人魅力
每一个人,每种个性都自有的“魅力”,没有什么固定的模式,但作为一个企业的管理人员,最起码要让员工觉得有理想、可敬可靠、头脑清晰。这样员工才能信服你的领导。
七、营造像“家”一样的归属感
哪里是人们永远离不开的地方呢,是自己的家。企业应对员工实施无微不至的亲情化管理,营造富有人情味的组织氛围。首先要逐步提高员工的福利待遇;其次要关心员工的家庭生活,如在改善居住环境等方面给他们提供便利和帮助等;还要将企业的现状与企业的发展前景与员工分享,使员工明确自己肩负的重大责任,给其一种吸引力,从而使员工将企业当作自己的家。
只有企业善待员工,员工才会忠诚于企业。有人曾对美国历史最长、业绩最好的60家大公司作过调查,发现它们共同的秘诀是,“把员工当做重要的资产”来善待。当领导者要求员工热情服务、礼貌待客、对工作热爱,对企业忠诚的时候,先要问一下自己:今天,你善待员工了吗?
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