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八常管理是融合五常理论与实践,并有所创新的管理方法。相对于传统的五常管理(5S)而言,更为全面、先进。特别是新加入的常节约与常进步等,更以细节化的节约管理,提升企业利润,给企业发展注入一种新活力,让企业在激烈的竞争中,能够更好地生存与发展。
八常法是指:常整理、常整顿、常清扫、常安全、常维护、常修养、常节约、常进步八大项内容,这些内容组合在一起,形成一个全新的管理体系。
1.常整理:对身边的物品进行整理,舍弃不用或不能用的物品,使身边的物品都是必要的。目的是将“空间”腾出活用,防止物品误用、误送,塑造清爽的工作场所。
2.常整顿:对整理之后留在现场的必要物品,进行分门别类的放置,要定位、摆放整齐,明确数量,明确标示。目的是提高效率,让工作场所一目了然,创造整齐的工作环境,消除找寻物品的时间,实现随时方便取用,消除过多的积压物品。
3.常清扫:是把工作场所打扫干净,让工作场所干净、亮丽防止环境污染。
4.常安全:通过安全预防和检视,保证现场人员、设备、材料等财产均不会有意外伤害。安全就是创造一个零故障,无意外事故发生的工作场所,让员工放心,更好地让自己投入工作;没有安全事故及隐患,生产更顺畅;没有伤害,减少经济损失;有责任有担当,万一发生危险时能够应付;管理到位,让客户更加信任和放心,让人身与财产不受侵害。
5.常维护,将上面4常实施的做法制度化、规范化,并贯彻执行及维持结果,维护整理、整顿、清扫、安全的成果。
6.常节约:节约就是对时间、空间、资源等方面的合理利用,以发挥它们的最大效能,从而创造一个高效率的、物尽其用的工作场所和工作行为。通过节约,发挥资源价值,降低成本,提升收入,增强企业竞争力。降低成本,就是增加利润。
7.常修养:首先,是养成良好习惯,自觉遵守规则;其次,是树立讲文明、讲礼貌的品德。目的是培养具有好习惯、遵守规则的员工,提高员工的文明礼貌水准。
8.常进步:每天进步一点点,不断地提升餐企的工作能力、工作品质。通过常进步活动,培养常进步的精神与行为,在品质上精益求精,让企业保持领先,永葆企业活力。
八常中的前六常,是用来维持环境品质与安全的一种技术。另外的常节约,是一种全面节约技术;常进步,则是一种工作进步技术。在实际应用中,这一方法也常被称为6+2管理法。常节约、常进步既可以与前六常合为一个体系,又可以单独形成一个体系,作为独立的活动推广。
历史总是不断进步的,三常——五常——六常——八常,这是一种进步与完善,也是一种应时代企业经营管理的发展要求,而不断完善、细化的先进管理技术。
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