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菜品质量控制和菜品定价是餐厅一直比较重视和关注的焦点。许多餐馆为此采取了一些独特的方法,也起到了一定作用。且不管这些方法你是不是赞同,从中可见餐馆对质量控制和菜品定价的认真态度。
一、菜品质量控制五方法。
菜品质量控制是餐厅一直比较重视和关注的焦点。许多餐馆为此采取了一些独特的方法,也起到了一定作用。且不管这些方法你是不是赞同,从中可见餐馆对质量控制的认真态度。
1.批量兑汁法:
在质量管理方面,人们已经不局限于单个菜肴的标准制作,而是依照西式快餐的手法,科学地组织生产,使产品质量得到了有效的控制。许多餐馆已经制定出标准菜谱,将各类菜肴烹饪纳入标准化、规范化的制作流程中,由专人按标准,统一兑汁,以保证出品质量。
2.挂牌服务法:
挂牌服务法就是将餐馆的大厨、名厨向外展示,如有些餐馆将骨干厨师的照片张贴在餐厅上方,注明他们的拿手菜,顾客可以在餐厅直接点厨师炒菜,也可以指明哪位厨师烹制。将厨师挂牌展示,此举在凭借名厨、名师个人的威信和技术素质监控出品质量的同时,不仅宣传了本餐馆的质量可靠、技术过硬的厨师形象,突出名师、大师的权威性,从另一方面,也保障了产品的质量,对餐馆经营、招揽顾客也起到了积极作用。
3.带号上菜法:
带号上菜是20世纪90年代出现的质量控制办法。带号上菜一般有两种方式,一是把厨房人员编入号码上菜,另一种是直接写上厨师的名字,用小纸条贴在菜盘的旁边(最好贴在盘的下方,但是要告诉顾客)。其优点是:菜肴质量问题可以直接找到生产人员,使出品与员工荣辱直接联系,使繁琐的管理手续得到强化。
4.电视转播法:
电视转播法是将烹制过程在餐厅现场直播,即客人点菜后,其中的一道或几道菜的烹制过程通过电视转播到餐厅,让客人看到厨师是怎么样为自己烹制菜肴的。这样做,不仅会让厨师认真烹饪,把握质量关,而且会使客人进餐兴趣高涨,食欲大开,产生冲动性消费。
5.零距离烹制法:
零距离烹制之法即一反传统的“前堂后灶”式的方式,将厨房与餐厅融为一体。如一些餐馆就采取全开放的舞台式厨房,厨师面对客人炒菜,客人也可以与厨师一起烹制,或自己烹调。这种零距离接触的销售方式,不仅让客人了解并信任食品加工的环境与环节,而且能让其领略饮食文化的魅力。
二、菜肴定价的四种技巧:
菜肴价格与价值制定是否合理,直接影响着餐厅经营效果。
常规上讲,一款菜品的价格制定往往参照原材料进价、净料率、成本率、国际毛利率及同行售价,制定最终售价,一些餐厅就定价对数字的运用,其技巧主要有以下四种。
菜肴定价技巧一:平价策略。
平价策略就是我们的常规方式,主要针对消费者点击率商品,这种方式的市场参考是重点,此种策略运用“同等价格比质量”,也就是说保证此类产品的进购质量和加工保管,质量是工作重点,毕竟菜品系列的大部分都是此类,它们是菜品系列的基石。
菜肴定价技巧二:奇零定价策略。
根据消费心理学研究表明,顾客消费时,往往会产生一种心理错觉:
1.误认为单数比双数小:7<8
2.认为带有小数点的数比整数小:7.9<8
3.认为带小数点的是经过精心计算后确定的,如“10元”产品定价为“9.98”。“100元”定价为“99元”等。
此项运用策略在超市体现极为突出,是超市定价的首选策略,我们在运用顾客熟悉的菜品(锅底)进行特价的时候可选择此策略。
菜肴定价技巧三:整数定价策略。
整数定价策略则与奇零定价策略相反,这项技巧最适合于招牌产品(即品牌食品),而在推出顾客不了解的菜品和新品种时也适用此项策略。
其用意是增加价格明朗度,侧面印证“好货不便宜”的心理暗示。运用此项整数定价有3条好处:一是宣价方便,二是买卖方便,不需找零,顾客觉得方便,三是可提高此菜品的知名度和消费印象,便于推广。
菜肴定价技巧四:尾数定价策略。
此种策略是运用尾数上的差别对顾客产生不同的心理影响,20与25通常不能认为有太大差别,但19元和20元在顾客看来差别就突出了,因为顾客喜欢比平常便宜的产品,一旦有机会碰到比别家便宜的同样产品就有一种兴奋感和胜利感,有很好的带动作用,这是做营销的依据初衷。
营销的实施本身就是一个系统,“打折、送礼品”的操作方式现已难以带来良好的效果,把握消费者的心理仅仅是第一步,有针对的运用技巧才是销售的保障。
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