餐厅顾客满意度评价表

　　对顾客满意度进行调查，可以有针对性地改善餐厅出品和服务。本资料是一份餐厅顾客满意度评价表，供参考。

　　尊敬的贵宾：

　　您好！欢迎光临峰尚圣宴！

　　当您来到停车场是否体验到车场管理员的优质服务？ YES ( ) NO （ ）

　　当您登上峰尚长廊，礼仪是否及时帮您开启幸运之门? YES ( ) NO （ ）

　　当您进门后礼仪是否及时接过您手中的重物问及您的尊姓？ YES ( ) NO （ ）

　　当您进门后礼仪是否适时向您介绍店内最新活动？ YES ( ) NO （ ）

　　当您进入大堂后，是否感受到服务专员的热情？ YES ( ) NO （ ）

　　当您入座后，服务专员是否及时给您派发毛巾和水果？ YES ( ) NO （ ）

　　本台服务专员是否做自我介绍？有没有向您介绍店内最新活动？ YES ( ) NO （ ）

　　本台服务专员对菜品的介绍和推荐您是否满意？ Very Good ( ) Good ( ) Bad ( )

　　本台服务专员是否向您介绍健康饮食概念并作特技展示？ Very Good ( ) Good ( ) Bad ( )

　　服务专员是否微笑服务并馈赠送个人礼品? YES ( ) NO （ ）

　　您对本台服务员整餐服务是否满意？ Very Good ( ) Good ( ) Bad ( )

　　意 见 卡

　　非常感谢您的支持与厚爱，请您多提宝贵意见：

　　您最满意的是：

　　您对服务的意见：

　　您对菜品的意见：

　　您对环境的意见：

　　如果您方便，请您填写以下内容：

　　姓 名：

　　联系方式：

　　单位名称：

　　公司地址：

　　峰尚圣宴全体员工恭祝您：工作顺利！ 身体健康！ 天天开心！

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