楼面服务礼貌用语

　　餐饮业属于服务行业，员工必须掌握必要的服务礼貌用语。本资料介绍了楼面服务礼貌用语，供参考。

　　您好，欢迎光临；

　　请问您几位，请问有预定吗？

　　请稍等，我帮您查看一下预定本。

　　这边请，请小心台阶；

　　请问您喜欢喝点什么

　　您好，这是我们的菜谱，请慢看

　　请用茶

　　请问现在可以点菜吗？

　　这是您点的酒水，请问现在可以打开吗？

　　您好，打扰一下，帮您上个菜

　　您好，打扰一下，帮您换个骨碟；

　　不好意思，麻烦您重复一下好吗？

　　对不起，我马上去帮您催一下菜，

　　不好意思，你们的菜很快就出来了，让您久等了，

　　谢谢

　　您的菜上齐了，请慢用。

　　谢谢，请慢走，有空就过来坐坐吧。

　　请您把台收干净，

　　请帮我上一下菜；请帮我…谢谢，不客气

　　不好意思，由于我的工作没安排好，需要你配合一下，非常感谢，

　　对不起，是我错了，下次一定不会这样了，请领导放心。

　　请问你是不是不舒服，要不要好休息一下？

　　我知道你已经很辛苦，可是现在客人太多，请你配合一下，补（加）1小时钟好吗，

　　你销等一下，我同经理（部长）商量一下，再给你答复好吗。

　　你很棒，这一周来你进步很大，

　　我没有做好的地方请大家多提醒

　　请你相信我，你一定可以的

　　注：以上礼貌用语请每会必练，直至每个员工在工作中能做到脱口而出。

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