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火锅是中国人比较喜爱的一种就餐方式。目前,各地使用的火锅有三种:一种是烧炭的;一种是燃酒精和液化气的;另一种是使用电加热的。火锅的就餐方法和一般中餐有所不同,所以,在上菜时也就有上些特殊的要求,服务员应特别注意掌握。
火锅上桌时,应随之做好下列工作:
(1)上齐佐餐调味品。根据客人的口味及火锅的习惯,首先将佐餐调味品即各种“底料”上齐,一般包括芝麻酱、腐乳、韭菜花、辣椒油盐、味精及其他不同种类的底料。让客人在就餐过程中自行取用。
(2)检查汤、炭(燃料)是否添足。火锅一般以木炭为燃料(现在也有以酒精、液化气为燃料的),为保证火足,应根据火足,应提前添好炭块,并点燃烧旺。锅内水(汤)也要加足,以距离锅边 1 厘米为好,既不要过少,也要防止开锅后汤溢出锅外。另外,在火锅的风口底盘倒入适量的凉开水。
(3)火锅与桌面之间要加垫盘并放些水。因为火锅系金属制品,经炭火长时烧烤,锅的温度会升高。所以,为防止烫坏餐桌,常在火锅与桌面之间加一垫盘并加些水。
(4)应使用竹筷。若象牙筷应换成竹筷,以避免象牙筷遇热变形损坏。
(5)及时添汤、打沫子。因就餐过程中,炭火一直在燃烧,锅内的汤总处于沸腾状态,而且客人不断将各种菜加入锅内又捞出,所以,锅内的汤在减少,服务员应随时观察火锅内汤的数量,及时添补,还要将锅内出现的沫子打掉。
(6)注意卫生。火锅的炭随着燃烧要及时添加,由于炭燃烧完毕后,会剩下一堆重量极轻的灰,为避免加炭时灰的飞扬,服务员应将火锅端离桌面,盖好盖子再加炭,扇开后再重新上桌。绝不允许餐桌上直接加炭。 炭火过慢时,可以放上一个小拨火烟筒,一般不要在餐桌上用扇子煽,或用嘴吹,那样做太不卫生。待火旺后,可以将小拨火筒取一下来。相反,炭火过旺时,烟囱上可以坐一小水碗或其他东西,将火势稍微压一下,待火势减弱再将取下。
(7)注意安全。吃火锅最重要的一个问题,就是要注意安全。整个操作过程要平稳,遇事要沉着冷静,不要惊慌失措,发现问题及早处理。使用以酒精为燃料的火锅时,上桌前就应加好酒精,防止外溅,引起火灾,一但由于酒精外溅着了火,也不要惊慌,可以用沾了水的湿毛巾将火捂灭,不要用嘴去吹,越吹燃烧的面越大。生菜入锅前,应该事先在菜盘中倒上点儿料酒,轻轻晃动,使生菜能沿盘滑入锅内,而不至于因干 燥粘在盘上,入锅时溅起水烫着人。一定要注意,火锅与桌布间加为垫盘,要防止水干烤焦台布,垫盘内缺水时要及时添补。
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