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●根据客人所点食品、饮料,按规格要求迅速准确提供服务。
●不断巡视,及时提供相应服务,满足客人的需求。
●操作过程中,注意保持操作台面的整洁。
●客人用餐过程中,主动关心询问是否需要添加食品、饮料,做好推销工作。
●及时清理台面,更换烟缸(烟缸内不得超过三个烟蒂)。
●将所需添加的食品提前通知厨房,已售完的品种及时反馈到收款员处。
●注意服务质量,及时纠正影响经营、服务的工作环节,妥善处理解决服务中发生的各种投诉。
●客人离开时,检查是否有遗留物品,如果有,应及时送还客人或上交。
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