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雀巢咖啡开了一家只卖水的咖啡店,日本有一家看书不卖书的旅馆,星巴克又搞出一家榻榻米咖啡店……
最新的消费场景创新已经玩疯了!
场景消费,是指当产品本身的体验不足以令消费者为之买单时,你必须建立一个适当的“场景”,以氛围来烘托产品,来打动消费者,或营造场景性消费示范,引发消费上的条件反射。
在这种消费中,物品的功能、人对物品功能的印象、情感、价值观等都可以成为消费对象。
比如,肯德基K PRO为了顺应时尚健康的消费趋势而不惜变“绿”,沙县小吃打造日式空间转身“沙县轻食”,桃园眷村将豆浆油条的体验空间做成文艺清新的高大上……
可以说,如果从消费者的行为模型出发去寻求市场机会,当产品出现的场景符合消费者的需求空间,那么,一切生意都将变得简单。
所以,来探究一下最为新潮的消费场景创新,如何成为场景创新的领头人!
今日,雀巢咖啡在加拿大多伦多新开了一家不一样的咖啡店:需要人们进店前自带咖啡和咖啡杯(但必须得是雀巢速溶咖啡),因为店里的唯一产品是水。
这个店进门有一道“扫描系统”,人们必须举着手上的雀巢Sweet & Creamy速溶咖啡才能被允许入店。
入店后也没有人招呼你,唯一要做的是,带着自己的咖啡和咖啡杯走到吧台,打开热水冲泡,然后就可以在咖啡店懒洋洋地坐一下午了。
1、在空间场景设计上,强化产品消费的办公室属性
这家门店的装潢设计非常像办公空间:杯子被排列在墙壁上,然后是一个装了十几只水龙头的吧台,选用的沙发、桌椅和原木色地板更像是一家公司休息区和茶水间的配置。
可以看得出来,雀巢咖啡想通过对消费场景的营造,来强化速溶咖啡与办公属性之间的连接。典型的“卖空间”。
咖啡店作为区别于家与公司、处于生活缓冲地带的第三空间,很多时候咖啡本身并不是最重要的——只要这个空间存在,能够满足人们的社交、工作或者舒适坐着的需求,速溶咖啡也能吸引人们光顾。
《第一财经周刊》提到:经历过星巴克这样的竞争对手的长期打压,速溶咖啡这个品类正在流失最重要的年轻消费者。
但是速溶咖啡所对应的低价、便捷等特性仍然具有价值。因为消费者永远对价格敏感,也永远对长时间的排队厌烦。
雀巢咖啡通过此次空间场景创新,重新建立起速溶咖啡的消费场景,然后对这个产品的核心价值加以强调。就像星巴克一直在做的那样。
这家的定位很奇怪,从它的名字就能看出来:
你说它是一家书店,但这里的老板却明确说:“我们这里不卖书,只提供住宿……”
你说它是一家旅馆,但这里大部分的空间,都摆满了五花八门的书……
Book and Bed Tokyo,位于日本东京,是一家书架旅馆。设计师希望人们能在轻松的阅读中慢慢睡去。
一经推出,就火了起来,成为无数人必去的“地标”,海外媒体都报道过它,CNN 把它放进精选店铺,《赫芬顿邮报》、《卫报》都报道过它,CCTV NEWS也报道过。
该酒店以可以住的书店为概念,把床搬进了书店,或者也可以说,把书店搬进了你的酒店房间。
蓝色为基调色的沙发,硕大的书架和海洋一般的书籍。甚至连天花板上也挂着无数的书本。
屋内的象征性特色是书架里面的房间,可以充电,也有璧灯,床的类型有两种:一种是安在书架内部的BOOK SHELF,还有一种是与书架稍离、更具隐私性的BUNK。
伴着书香“瞬间入睡”的幸福体验,一位住客说:“心情很嗨,不知不觉就这么睡着了”
而为了配合旅馆的概念,设有“安眠书”“让人睡不着的书”“宵夜书”“想家的时候”等独特主题的书籍。但只供店内阅读,不出售,不外借。
作为一家专业的旅馆,Book And BedTokyo可不只有睡觉,还有下午茶提供。
最近,日本这家,可以睡觉的书店,在京都又开了第二家分店。分店里,增加了“Bookand Bed and Beer”酒吧,有众多当地的啤酒出售。
如此“特立独行”,所以,来这里的客人,大多是从世界各地慕名而来文艺青年,甚至成为他们的“朝圣之地”。
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本文转载自:餐饮O2O 作者:Lilo
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