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植物,而且是比较稀疏的那种。
拥挤中的私密感
占销售 20% 的茶饮,是湊湊利润的重要来源,也是湊湊与其他火锅店区别开来的独特定位。因此,湊湊店铺的一部分,就直接是茶饮窗口,它兼具加工和外卖的功能,装修风格不脱离店铺整体效果:木+砖+金属,但却直接面向走廊,“捕获”途经和等位的潜在客人。
排不上队的时候,你至少能吃点什么
但事实上,这两个空间并非完全割裂,除了正餐菜单上的饮品和饮品区的产品重合,湊湊内部服务还奉行“奉茶文化”,进店的任何人,即使干坐着不点单,服务员也会为其提供一杯热茶,这让正餐空间和茶饮窗口之间的区隔进一步消弭,这是服务流程和空间功能设计的配合。
在湊湊接下来的 2.0 版本设计中,考虑到进一步提升排队人群的体验,原本简单摆设的茶饮休闲等位区,将会往咖啡厅、茶座的方向发展,将店铺的氛围直接铺设到商场更显著的位置。茶饮窗口是“突击队”,正餐空间是“大后方”,两者相互配合,创造了更加灵活的功能空间。
等位区亟待升级
商场餐饮少见的巨大造景,是在设计上建立品牌壁垒的一招险棋。有品质感但不繁琐的现代中式设计,与湊湊带有台湾元素火锅风格相呼应。在高级餐饮中常被用到的深色调,被用来妆点呷哺呷哺集团品牌升级的宣言。四人桌为主的设置和聚焦在桌面、容易吸引注意力的光线,强调了“凑”的聚会元素。开放的无围墙设计,又让湊湊和商场顾客的关系更近一步……
这些设计课的课后总结,其实是一个品牌如何让设计完整地体现自己的品牌定位、核心客群和功能定位,它不止是需要满足某个大品类的场景需求,更是要符合品牌自身独特的细分需求,在这点上,湊湊没有凑合。
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本文转载自:掌柜攻略 作者:何姗
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